合肥装修公司了解到，韩某和刘某原属于一家公司职工，1999年单位置换职工住房，单位将刘某家的住房置换给韩某一家居住，刘某一家搬到单位宿舍。

一个矛盾耽搁近20年

在置换中，刘某的爱人吴某要求韩某家给予一定的装修赔偿，因为刘某曾对家里进行了简单的装修，安装了瓷砖地板及铁门，但韩某却以“住房置换给我就是我的”为由拒绝了赔偿。

韩某当时觉得，如果刘某非要装修赔偿，可以把瓷砖拆掉、铁门搬走，自己没有理由要给予金钱上的补偿。

因为两家人各执一词，闹得非常不愉快，刘某一家带着怨气搬走了，房产证也没有及时进行过户，房产证上还是刘某的名字，就这样过了近二十年。

一顿诉苦化干戈为玉帛

这么多年过去，韩某想把房子过户到自己名下，于是多次找到刘某，希望刘某夫妻能陪同自己一起去签字办理过户手续。

但是，刘某和爱人吴某心里憋着一口气，就是不同意去过户。无奈之下，韩某想到了街道司法所的电话，便一个电话打了过去，寻求调解员的帮助。

了解这一情况后，司法所调解员找到刘某家，又通过电话联系，吴某的态度比较激动，表示不要调解员管这件事件，使调解工作陷入了僵局。

得知吴某在在辖区附近一家企业从事管理工作，调解员便找到吴某，一边不急不躁、耐心地听着吴某列举了当时置换房子时自己一家所受的气，一边适时地宽慰吴某。调解员发现，一顿诉苦之后，吴某情绪缓和了许多。

合肥装修公司了解到，为了彻底解决矛盾，街道司法所调解员没有急于为韩某说“好话”，而是在接下来的日子里通过电话、上门多次进行调解。最终，两家面对面坐在了一起，韩某向刘某支付一定的装修赔偿，而刘某和吴某则同意配合办理过户手续。