合肥装修网了解到，早在2015年秋天，胡先生发现这处违章建筑后，就拨打市长热线进行了举报，很快，辖区城管等部门答复胡先生说，已关注调查此事。

投诉一年未果，信息反遭泄露

“我每过十五个工作日就打电话联系辖区城管等部门，他们每次都说在调查，最后我打急了，他说我们立案了。”胡先生认为，违章建筑就摆在那里，相关部门却在长达一年多的时间里不予拆除，所谓的立案调查，都是托词。

让胡先生感到不安的是，2016年3月份，他家里来了数个不明身份的人，“四个人，拿了两瓶酒、两条香烟，就像打手一样，他讲你不要再投诉了，他就这样威胁我，有一个人要跟我动手，被另外的人拉下楼了。”胡先生说，为了家人的安全，自家里来了陌生人以后，胡先生就不敢再打举报电话了。然而，这个违章建筑依然耸立在小区里。

合肥市城市管理局副局长闻仲平在问政现场表示，对于违章建筑的查处从立案到强制拆除需要一定的时间，城管部门将加快工作进度，早日解决这一问题。经开区城管局相关负责人表示，如发现相关人员违规泄露举报人信息将严肃追责。

盖晓峰律师认为，在长达一年多的时间里，如此明显的违章建筑迟迟得不到拆除，实际上损害了政府的公信力。他认为，迟来的正义即非正义，城管部门应尽快解决这一问题。

楼下噪音忍了9年，还要忍多久?

长期以来，政务区绿怡居东区的小区居民一直受到小区商住楼各个汽修店噪音以及喷漆气味的困扰。为此，他们多次向相关部门反映，问题一直得不到解决。

小区居民介绍，从2007年开始，小区居民打了不下数百次市长热线，辖区环保局曾经到小区现场测试，对其中一家名为桑夏城的汽修店以噪音超标为由罚款了一万元。然而，罚款之后，噪音依旧。在小区门口看到，沿着休宁路，有十几家汽修店，有的正在给汽车喷漆，刺鼻的气味扑面而来。

“一会儿蜀山区来处理、一会儿环保局来处理、一会儿市容来处理，都不了了之，反正我们每次打市长热线，都是我们督促有关部门来处理。”有小区居民说。

辖区环保局工作人员介绍，被居民投诉的桑夏城汽修店主要维修对象是出租车，而出租车一般是夜间进场维修，因此造成了夜间噪音，影响居民休息。接下来，他们将联合相关部门彻底解决此事。

回复很完美，整改不知啥时落实

合肥市民徐彪投诉一起违法改变土地使用性质，侵占基本良田的事件，切身感受到政府职能部门的推诿扯皮，承诺与整改的距离。

徐彪第一次投诉是在2016年2月28日，内容是有人在祥和路附近把农田硬化后，堆放黄沙和石子等建筑材料。最先给予回复的是肥东县经开区。内容是，投诉人反映的地方属于瑶海区龙岗开发区。于是，这下该瑶海区相关部门出场了，他们的回复是：经核查非法占地属实，已下达责令停止违法行为通知书，并要求属地社区立即督促整改，恢复土地原貌。回复很及时，但不见整改的动作。于是，徐彪再次投诉，此后他得到的回复不外乎立即改，马上改。

截至2月17日，市民徐彪已经累计投诉多达21次，执着的他还将一直投诉下去……

合肥装修网了解到，辖区国土部门一名工作人员表示，已在2月27日联合相关部门将侵占基本良田的黄沙、石子等建筑材料清理完毕。该工作人员称，由于国土部门没有执法权，他们曾向区政府汇报，并协调多部门联合执法，因此时间稍微长了点。