破损的地下车库路面

小区门口的道闸

小区大门连着三夜被车堵

2月27日晚，业主第一次用车堵住小区大门。绍兴装修网了解到，当晚约5点，徐女士夫妇开车回家，发现该小区南门已被业主用车堵住。当时听到的说法是，没办理蓝牙卡的业主车辆，即使有地下车位，物管也不让进。有业主一气之下，将车停在了入口。夫妇俩开车到北门，同样被保安拦住。一直到当晚11点，物管仍未放行，之后徐女士的丈夫将车停在了入口。

第二天早上，因车旁还堵着其他车，徐女士夫妇没能将车开出。“下午邻居告诉我，车被挪到了不远处的马路上。下班后发现车被交警贴了罚单。”徐女士说，物管要挪车，至少应该先打个电话告知，但对方没有这样做。

之后的两个晚上，小区大门继续被业主用车堵住。有业主很气愤，还将道闸弄断了。“为这事民警都来了20多次。”徐女士说。

业主质疑物管收费不合理

绍兴装修网了解到，该小区部分有车业主之所以不满，主要是认为物管收取停车服务费不合理。有业主称：“我购买了停车位，缴蓝牙卡成本费可以理解，为什么还要缴60元/月的停车服务费?”不少业主提到，物管收取停车管理费，应先拿出收取依据，“管理车辆产生的电费、水费和人工费要明确告知，不能想收多少就收多少。”徐女士说。

此外，不少业主对于物业服务质量也不满。“地下车库坑坑洼洼，车子在里面停一天，车上就积满尘土，要收费应先把地面修好。”业主何女士说。据绍兴装修网了解，在该小区南区地下车库看到，地面确实有不少坑，有的已凹进几厘米，通道内积有不少土，车子开过尘土飞扬。

绍兴装修网获悉，去年底，该小区物管曾张贴《车辆实行蓝牙卡进出温馨提示》，告知从今年1月1日起地下车库车辆出入需刷蓝牙卡。该通告写明：蓝牙卡每张收取30元成本价，自购车位每月收取60元停车服务费。对此，不少业主表示反对。

今年1月1日，该小区业委会张贴公告称，物管单方面强制实行蓝牙系统，违反了前期相关部门参加的会议达成的共识。当时的会议提出，制定地下车库收费方案时间仓促，方案不够完善，暂不执行，报请政府房产管理部门后再处理解决。

今年1月6日，物管又贴出“温馨提示”，称“实施蓝牙卡管理事项已与政府部门做好沟通，并初步达成一致意见”。对此说法，该小区业委会成员谢先生表示：“业委会没有收到过来自政府部门的通知。”

“前几天我去办理蓝牙卡，物管工作人员居然不给办了。”有业主这样说。

有关部门介入协调

昨天上午，迪荡街道办事处和越城区房管处召集该小区物管人员、社区干部和业主代表进行协调，解决这起因蓝牙卡引发的纠纷。

协调会上，针对业主提出的问题，该小区物管单位——世茂天成物业服务集团有限公司绍兴分公司相关负责人王先生回应，此次收取停车服务费执行的是前期物业服务协议，不存在乱收费问题。此外，该小区业委会成立不久，很多事项还在交接阶段，目前相关前期服务合同还未取消，收费不需要经业委会同意。

昨天下午，绍兴装修网从迪荡街道办事处有关人士了解到，在此次协调会上，物业公司和业主代表明确了以下意见：第一，有车位的业主，不管是否办理蓝牙卡，物管都要放行，不得阻拦;第二，物业公司再贴公告，通知业主一周内办理蓝牙卡，逾期不办理的，物管可以阻拦。“业主说到的车库地面破损一事，我们已建议物业公司及时跟开发商沟通，抓紧维修。”该街道有关人士说。