据苏州装修公司了解，近日，沧浪街道联合姑苏区市场监督管理局沧浪分局、姑苏区消保委、街道司法所、苏州市家庭装饰业商会、苏州市装修装饰协会，在养育巷99号东弘科技园门口举办消费者权益宣传活动。现场设有消费体验、发放维权资料、宣传如何避免消费陷阱、消费者投诉典型、高发案例宣传等咨询服务内容，面对面地向广大市民普及消费安全知识，现场解答消费问题。

通过消费宣传教育，进一步提高消费者维权防范和依法维权的能力，增强广大经营者自律意识和诚信守法意识。整个宣传活动紧紧围绕2017年中消协“网络诚信消费无忧”的主题，结合养育巷装饰特色街的内容，现场展示典型装修投诉案例，还发放宣传资料近百份。

互联网家装投诉主要集中在以下几个方面：

一、延工期：这在投诉案例中占比约50%，也是消费者投诉的热点问题。合同中约好的工期一拖再拖，影响了客户搬家、家居家电进场等，逾期的赔偿金也迟迟不到位。

二、装修套餐及赠品纠纷：为了抢占市场、争取客户，经常开展套餐活动价、满额送赠品等活动，常出现套餐中对装修建材、种类的规定不清、赠品在合同中没有体现、商家随意更改赠送的物品、数量、品牌等问题。

三、设计图纸、装修质量不满意：工人少生意好，工程来不及做，设计图纸简单化，实际施工问题多;抢工期，容易出现质量不过关，瓷砖空鼓、水管漏水、地板响声、更换材料等。

四、小公司不太靠谱：家装市场兴旺，小公司越开越多，层层转包、粗制滥造、施工人员技术不高，收钱跑路的也不少。

近年来随着房地产的火爆销售，装修需求的客户群越来越多，如何在市场上找到诚信、消费无忧的装修企业，区消保委的工作人员给大家支个招：随着整体家装理念的深入，越来越多的消费者选择了全包装修，实体店尽量找口碑好、信誉好的大公司;如果是在网上消费，要和客服咨询清楚，保留通话记录和网上宣传图片;装修合同要看仔细再签字，如遇纠纷时可以向12315进行投诉、维权。