九江装饰公司了解到，彭泽一名市民反映称，去年开始有好几个月没有交过水费，但是自来水公司一没有催缴，二没有停止供水，在没有通知用户的情况下收取滞纳金。“170元的水费，滞纳金居然有200多元。”该市民表示，滞纳金比水费还高，实在不合理，并质疑自来水公司涉嫌乱收费。

该笔水费滞纳金是如何计算的?这样收费合理吗?针对此事，3月20日，彭泽县自来水公司一名吴姓主任解释说，市民所述的“滞纳金”，实为“违约金”，该笔费用是按照双方签订的《供水合同》来计算收取的。“合同上明确规定抄表上账后70天内须交水费，逾期按物价部门规定的标准收取违约金，比例为每日千分之五，或者停止供水。”吴主任说道。

“这样做实属无奈之举，彭泽县城的水价本来就低，只有1.4元/吨，维持正常供水都难。”吴主任称，自来水属于先使用后付费，如果水费不能及时回收，可能会严重影响到居民正常供水。

九江装饰公司了解到，针对该市民反映未收到催缴信息，吴主任称，公司已建立了短信平台，会及时通过用户用水情况。对于长期未缴费用户，工作人员会上门张贴欠费通知单作为提醒，并不会停止供水。“违约金主要是为了提醒居民要及时缴费，一般情况下会酌情进行减免。”吴主任表示，该市民对此可能存在误会，未向工作人员说明具体情况，希望能进行协商处理。

九江有律师表示，违约金过高甚至高于水费，显然不符合公平原则，可以申请降低违约金。此外，律师还表示，根据《合同法》司法解释的规定，违约金不得超过合同总标的的30%，“如果违约金超过水费本金的30%，应当视为不合理，用户有权要求下调。”