业主信息频遭泄露

物业易成“突破口”

扬州装修网了解到，不少市民都表示自己的信息被泄露了。橡树湾的刘先生表示，去年刚买的房子，之后就频繁收到来自不同装修公司的电话，“我现在看到陌生号码都不敢接了，实在是太烦了”。

90后的蔡小姐也表示，经常有房屋中介给自己打电话，询问是否有置业打算，或是一些房产公司进行楼盘推荐，“我都已经标记了20多个陌生号码了，都是中介电话”。奥都花城的朱小姐坦言，“一般情况下，我不会在外登记个人信息，甚至连快递单都是撕碎了才会扔掉，但是还是会有推销人员的电话打来”。业内人士指出，小区人口聚集，信息资源庞大，而物业公司则拥有业主信息的第一手资源。显而易见，小区物业公司极易成为信息泄露的“突破口”。

信息泄露源头竟是小区保安

近日，邗江区检察院受理了一起侵犯公民个人信息案，涉案公民信息包括我市数十个小区共计两万多名业主，5名犯罪嫌疑人均是房产中介，令人震惊的是，他们的信息来源竟是小区保安。

据扬州装修网了解，2004年起，钱某就开始从事房地产中介工作，他经常到扬州各个小区跑业务。在此过程中，他发现，几乎每个中高档小区的保安处，都有门禁登记册之类的材料，上面记载着小区内部分业主的姓名、电话号码、楼栋号等个人信息。为了获取这些业主信息，钱某主动跟保安套近乎，渐渐混熟后，就向保安借阅这些业主资料，然后复印或者自己制作成电子文档，以备不时之需。

钱某交代，他曾在多家房产中介公司工作过，同事们获取业主信息的方式，和他都是同一个“套路”，大家从保安处获取业主信息。去年6月中旬，蔡某为了帮助员工拓展业务，提高公司业绩，向钱某索要小区业主信息。钱某通过QQ邮箱，将自己积攒的业主信息发送给蔡某，蔡某将上述业主资料发送给下属员工孙某等3人，供员工用于拓展中介业务使用。目前，侦查机关查明，本案涉案业主信息两万余条。经核对，共有5860条业主信息与钱某、蔡某等5人所发送的业主信息相吻合。

严格把控，为业主信息保驾护航

那么对于扬城物业公司对于业主信息防范有何措施?

西区一小区物业经理刘经理表示，目前小区业主的信息管理有两种方式，一种是纸质文档，放置在专门的档案柜中，由专人负责保管;另一种为电子文档，存在公司电脑中，已做了加密处理，非工作需求不会让人查看，所以业主信息一般情况下不会泄露。岭江南物业的工作人员也表示，业主信息文档放在专门的档案室中，有专人负责看管，没有经理等高层的同意，任何人员都不可以随便调取业主信息资料。

除了“客观因素”，“主观因素”也很重要。扬州装修网了解到，不少物业公司在员工入职前都会进行新人培训，提升职业操守，严禁物业从业人员将业主信息泄露、贩卖出去。

泄露业主信息将被列入物业信用档案

那么如果物业企业泄露业主信息怎么办?扬州装修网了解到，针对这一情况，我市去年刚修订的《扬州市住宅物业管理办法》特明确提出，有泄露业主信息行为的物业企业，二年内不得在本市申报各类物业服务示范项目，失信行为改正前，物业管理行政主管部门不予开具诚信证明。以此，督促物业服务企业做好业主信息保护工作。

市物管中心也提醒，个人信息保护还得从自己做起。包括，慎重填写涉及个人信息的表格;实名车票、机票、有姓名住址的信封、快递单，不要随意丢弃;不要回答套问个人姓名住址的电话和攀谈;不要回答核实所谓“字迹不清”的邮件待投递的电话;不要委托非法调查公司、讨债公司办事;不要轻易提供身份证复印件;保管好自己的银行账户和密码、网络用户名和密码等。