近日有市民反映称，省城某小区11号院内的一处北大门本是一个安全通道门，此大门紧闭三年，北楼24户居民出行仅靠一条1米宽窄路，任何车辆都无法抵达北楼居民单元门前。

连心物业工作人员回应称，该院属于农商行宿舍，物业只负责传达室，该小区比较特殊，历下与历城都不管，物业的工作都是直接与总行对接。

据济南装修公司了解，11号院所在的片区原本属于历下农商行管理，后来划分给历城农商行。历城闵子骞支行的王行长称，该院原来是历下农商行的职工宿舍，济南市农商行曾明确该院属于历下农商行管理。21日下午，联系历下农商行，工作人员回应称以前都没接到居民的反映，知道情况后派人过去检修。

居民进出仅靠一米宽小道

19日下午来到小区11号院。该院里一共有两栋楼，两楼之间有一个朝东的大门，可通行车辆。进入院里之后，南边有一栋楼，小区的居民可以正常从大门进出。这两座楼是相通的，中间靠一条一米宽的小道连接。

穿过小道来到北楼的楼前，发现在东侧还有一个大门，高约2米，宽约3米。如今，该大门紧锁，门上锈迹斑斑，上面缠满了铁丝，门下缝隙被塞满砖头和垃圾，地上散落着被侵蚀的铁皮。转到门外面发现，周围停满了车，还有不少垃圾，大门上写着“禁止停车”四个大字。

“封了好几年了，因为大门都已经烂掉，不能再用了。”小区一位姓袁的女士称，“幸亏人家门卫大爷尽职尽责，门坏了之后用铁丝缠起来，不然一刮风倒了很容易伤到人。”

那此门封了之后北楼的居民如何进出呢?袁女士称，就是在北楼与南楼的院落的那条窄窄的通道，宽不过一米。“也就能够过一个自行车或者电动车，稍微大点的车都进不来。”一位骑电动车刚穿过走廊的女士称，“每次骑电动车回来都得下车慢慢地推进来，你说要是有个急事不坏了。”

“救护车无法进入 只好把病人抬出去”

北楼共2个单元，住户共24家，多半是退休职工，以中老年人居多。

19日下午2点左右，在北楼二楼一老太太突发疾病，救护车赶来之后从南楼东侧的大门进入。由于通向北楼只有一条窄窄的通道，所以救护车只能停在南楼的院落里。生病的老人躺在床上，家属推着病床往北楼方向走，通过狭窄的通道时，只能一人在前一人在后缓慢通过。

济南装修公司了解到，该栋楼的另一位居民说，去年北楼也有个老太太突发疾病，救护车根本进不来，最后是把人抬出去的，“你说说这得多耽误事，还好人都没事，大门紧闭有3年了吧，一直无人修理，找人家也没管的。”

袁女士称，自己其实是南楼的住户，经常听到有北楼的人抱怨小道太窄不方便，没人管，所以想尽自己一份力。“我联系过物业还有农商行那边，他们都说不归自己管。”袁女士称，“以前这里属于农行历下支行的员工宿舍，我联系他们人家说已经划给了历城支行，历城那边说这属于固定资产还是归历下管。”

多年来只是每月交6元的垃圾费

说起11号院的问题，小区的居民们一堆委屈和苦恼。

袁女士称，因为这条小道，给北楼的人造成了很大的困难，“不光是居民自己出行不便利，生活上也造成了很大的麻烦。”

“你说车进不来吧，楼前的化粪池都是自己清理，谁家堵了，然后自己找人来通一通。住在北楼的李女士称，“不仅是因为车辆进不来，感觉小区就是没人管。”

李女士称，楼前的化粪池一到冬天很容易往外冒，“臭气熏天，打扫起来更是麻烦。”

“老小区也不能没人管啊，去年的时候北楼前面的车棚被大风刮倒了，把一楼的门口都堵了，也没人管。”李女士称，“后来有人找了媒体，才有人来帮着我们清理了，但之后没下文了，也没再搭建，现在我们的自行车都放在楼道里，你看楼道里塞得满满的。”

李女士称，他们小区多年来只是每月交6元钱的垃圾费，没交过其他的物业费。“没人跟我们说过交物业费，多年来一直很安静，所以出了问题大家都无头绪。”

小区居民说，小区有专门的物业公司负责，叫连心物业。“我的工资就是他们发的。”门卫大爷说。

单位说法

以前未接到反映 可上报按程序解决

为此联系了连心物业公司的一名姓王的工作人员。“我们的物业只是负责该小区的传达。”王先生说，“这个地方是农商行的宿舍，应该是农商行负责，跟农商行合作有十五六年了，我们光提供一个宿舍传达的服务。

王先生称，这个宿舍位置比较特殊，“历下不管，历城也不管，我们平时的工作都是跟总行沟通。”

3月20日，联系了济南农商行历城支行。工作人员回应称，一般这种宿舍都是由第三方物业公司管理。“我们管辖范围的宿舍，如果是房改以后的都会由居民自己交物业费，然后委托给第三方物业公司管理的。”上述工作人员还称，“从我们的资产表看，并没有该小区，只是小区前面的营业网点属于我们历城支行。”

因为该小区前面正好是历城农商行闵子骞支行的营业点，咨询了该行的王行长。“有人找过我们，但是我们只是一个营业点，与小区没什么关系。”王行长称，“我们也想帮居民解决问题，因此还上报过，总行给的答复明确说，该小区属于历下支行负责。” 20日下午，居民联系济南农商行历下支行，对方工作人员回应称，已经派人过去查看情况。

昨日下午居民再次联系历下支行，工作人员称下午刚带着维修师傅去过小区，“师傅检查之后发现门已经不能再修了，需要上报之后再决定下一步怎么做。”

据济南装修公司了解，北楼前面的大门本来就是不走的，两个门相差也就10米。“我们没收到维修的报告，如果有问题报告上来，我们会走正常的程序解决。”该工作人员称，“但是没人跟我们反映啊，有人反映我们肯定会去落实情况。”