乌鲁木齐装修网获悉，昨日(22日)，乌鲁木齐首府市民彭女士向有关部门投诉反映：我去年11月底，在××海鲜自助美食总汇买了5张餐券，可去消费时，保安说餐厅在装修，直到现在餐券都快到期了，餐厅也没有一点开门营业的迹象，电话也打不通。

业内调查人士回访:说是装修却无动静

餐券是彭女士2015年11月底，让母亲去店内买的。“当时，在网上看到小西门附近的××海鲜自助不错，就想在父亲生日时去那里吃饭。我打电话询问，得知可以在店内买午餐券，买四送一。”彭女士说，刚好他们一家五口人，买券很划算。

××海鲜自助美食总汇午餐券原价168元，优惠价138元一张，彭女士花了550元得到5张餐券，使用期限为2016年3月30日。

2016年1月6日，是彭女士父亲的生日，当天，一家五口来到餐厅准备吃饭，被保安告知在装修，年后装修好。“年后我拨打午餐券上的两部电话，语音提示‘用户未交电话费’，直到现在也打不通。“彭女士说。

彭女士将遭遇发布在亚心网论坛，市民李先生跟帖表示自己也买了两张午餐券，一直未能使用。

有业内调查人士在百度搜索“乌市××海鲜自助”看到，2015年7月8日有网民发帖称“小西门××海鲜自助老板拖欠员工工资，估计马上倒闭，还有人办会员买餐券……”

昨天中午，有业内人士来到新华北路176号洞天宫酒店，××海鲜自助位于酒店3楼。一楼大厅立着“××海洋自助餐厅店面装修升级，暖冬五月盛大开业”的牌子。坐电梯上3楼，过道里空无一人，只看到一个紧锁的木门。过道内没有装修材料，也没有装修气味，木门里面也没有任何动静。“具体情况我们也不太清楚，一直以来我们也没有听到装修的动静，好像是从去年11月底就关门了。”一楼的保安说。

相关说法:可去工商所投诉

据悉，有业内调查人士联系到乌鲁木齐市工商局天山区分局红旗路工商所，工作人员表示目前没有接到市民的投诉，建议消费者带着午餐券和票据来工商所，工作人员会调取餐厅的资料和相关手续，联系到餐厅负责人进行协调退还午餐券金额等，“若联系不到负责人，我们会协助消费者去法院起诉”。

乌鲁木齐装修网根据某律师事务所律师陈先生建议提醒大家，在买优惠券或者预付费会员卡时，注意考察经营者的信誉和经营状况，尽量选择证照齐全、规模大、信誉好、经营时间长的商家，并索要发票，保留相关协议，以便发生纠纷时作为证据。