近日，济南某际新城G区12号楼多位业主反映，称其单元楼内的电梯与卧室仅有一墙之隔，电梯运行时的噪音在卧室里听得一清二楚，严重影响了居民的生活。一位业主说：“这个电梯噪声问题已经存在好几年了，向开发商和物业及当地12345等多个部门反映，一直未解决，家人每天都生活在轰鸣之中。”

卧室内能清楚听到电梯运行噪音

3月1日上午，小区G区12 号楼，该楼共18层，一梯两户，电梯安装在了两户之间，楼道狭小逼仄，电梯的井道与两户均是一墙之隔。

12号楼电梯的制造单位是西子奥的斯电梯有限公司，下次检验日期为 2017年 12月，电梯乘坐起来并无异样，但开门关门的声音较大。

“虽然乘坐电梯没有什么感觉，但在家里却听得一清二楚。只要电梯一动，在卧室里就能听到轰隆隆的声音，就跟楼顶过地铁一样，楼层越高听到的噪音越大，晚上夜深人静的时候更加明显，根本没法入睡。”业主刘女士说。

来到刘女士家中，发现电梯与刘女士的主卧共用一墙，当电梯运行的时候，确实能在房间内听到轰隆隆的声响，尤其当电梯停住开门关门的时候，能清晰地听见“咣当”一声。“这个噪音自测能达50分贝，现在主卧已经闲置了，我们只能搬到次卧去睡觉。”刘女士说业主们曾多次向物业反映问题，却多年来迟迟没得到解决，很多业主便拒绝缴纳物业费，以示抗议。

G 区11号楼的王先生也深受其扰：“向物业多次反映未果，我们怀疑开发商根本没作隔音处理。”济南装修网了解到，除了 G 区的 11、12 号楼，阳光100国际新城还有不少楼房也是这样的布局。

开发商：产生噪音的原因是电梯旧了

该小区业主饱受电梯噪音困扰的问题已存在多年，早在2012年，就曾有媒体报道过此事，为何问题这么长时间还得不到解决呢?

3月2日，来到G 区万怡物业公司，工作人员称并没有接到类似的反映，并给一个物业专门负责电梯维保的主管电话，但电话无人接听。

小区的开发商，济南阳光壹佰房地产开发有限公司的相关工作人员在接受采访时表示，根据物业的反馈，产生噪音的主要原因是交房时间长了，电梯有些旧了。“从交房到现在大概10年了，正常情况下电梯该换了，如果三分之二的业主同意，可以从公共维修基金里出一笔费用来更换电梯。”该工作人员说。

对于居民居住环境中的噪音污染，有没有部门来监管?根据《环境噪声污染防治法》，环境保护部门是防止噪声污染的主要监管部门。然而，济南市环保局的工作人员表示，环保部门监管的是可以驱离的外部噪音，不包含来自楼上自有设施的噪音。“一般我们处理噪音的方式是把噪音源驱离，让其停止作业，如果我们来管，也只能是让电梯停止作业，那邻居可能会有意见。”工作人员说：“业主可以通过建委等部门协调开发商解决，或采取其他方式维权。”

电梯紧邻卧室应采取隔声、减震处理

据济南装修网了解，如今不少楼房的电梯都存在与室内房间共用一墙的情况，有的与厨房相连，有的与客厅相连。那么这样的设计是否符合规范呢?

对此，国家《住宅设计规范》里有明确的要求：电梯不应紧邻卧室布置。当受条件限制，电梯不得不紧邻兼起居的卧室布置时，应采取隔声、减振的构造措施。

搜索发现，2016年，成都一位业主就曾因电梯卧室一墙之隔产生噪音的问题，将开发商诉上法庭。 法院判决开发商限期降噪，若在规定期限内未完成降噪措施，须给业主补偿。

槐荫区规划局的工作人员在接受咨询时表示：“施工图上应该会体现减震、隔音的设计，如果施工图上有减震、隔音的设计，而实际没有或者效果不过关，那就是开发商的问题，如果施工图上没有，那就属于设计缺陷。”工作人员查询后表示施工图并不在规划局，应该存档于建委等部门，业主可以申请信息公开，以此作为依据跟开发商协商。

“据我们了解，国内2006年开始就有专业的电梯噪声治理公司，治理效果很好，希望有关部门可以协调处理，让居民不再生活在噪声之中，我们要求不高，只要能达到国家住宅居住标准就好。”业主刘女士说。