消费者网购后付了钱，按理，商家应该即刻发货。可武进横林的一家电商，竟然拖了4个月都不发货。近日，外地消费者赵某向常州市12315投诉。

去年双十一期间，赵某网购了价值2.5万元的地板，到了年底，经赵某数次催促，商家以年底厂里工人放假为由搪塞，拒绝发货。今年春节后，赵先生再次联系商家，商家仍不为所动，赵先生怀疑商家是因为双十一促销“贱卖”心有不甘，如今耍赖想反悔。

于是，3月中旬，赵先生向市12315投诉。经武进市场监督管理部门执法人员介入，商家才发货。一个让赵某纠结了4个多月的烦心事，得以圆满解决。

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网上交易毕竟不是面对面，只能凭借图片和一些文字介绍了解产品的性能，看不到实实在在的产品，自然就给交易埋下了一些隐患。因此，常州装饰网建议消费者在下单之前需要考虑周全，避免被商家引入“陷阱”。

困扰一：网购在物流上可能存在着不少问题。由于订单数量大，一些商家送货不及时，或者购买了A产品而快递送来的却是B产品，再或者是产品没用几天就出问题了等等，诸如此类的问题时有发生。这也是这些年来地板行业接触网络动作很大，却发展不尽如人意的原因之一。

困扰二：消费者要考虑到安装和运输的问题，毕竟通过网络购买地板配件是无法得到安装服务的，考虑到安装的需要，最好在安装的流程上提前做好准备，避免购买之后出现无法安装的问题。此外，地板产品作为耐消品，人们最看重的就是产品的质量。网上产品尽管比专卖店的价格便宜不少，但质量无法保证。消费者在选购地板产品前需要多了解一些专业知识，充分了解产品的相关材质和质量参数，并在购买时索要凭证。

尽管网购地板产品存在诸多优势，但是对于地板消费者而言，也需在确定产品质量的前提下再谨慎购买。