据宁波装修公司了解，到4月7日的时候，小区前后共有20部电梯出现故障，无法正常使用，经过新的维保单位抢修，现在还剩7部电梯因参数被修改无法恢复正常运行。

业委会钱主任说，4月8日这一天，他再次联系仁捷公司对故障电梯进行排查，其中一部故障电梯在破解密码后发现参数并没有被改动，是因为其他故障停运，维修人员随即将这一部电梯修好恢复，而剩下的6部还是依旧不能恢复。4月9日这一天，在新修好一部电梯后，小区内某小高层又有一部电梯出现故障，“一减一增，现在出现故障的电梯还是7部。”

“不知道什么时候可以修好，修个电梯怎么就这么难!”上上城一位业主这样说道。钱主任说，从4月1日至今，十天过去了，小区电梯问题一直没有解决，时好时坏，业主们已憔悴不堪。“大伙出行十分不便，我真心希望早日能修好。”

昨晚厂方调试员到小区维修

因为部分电梯的参数被修改，新入驻的维保单位又无能为力，只能寻求电梯生产方出面解决。

天津一电梯有限公司一工作人员说：4月9日，他们宁波分公司的工作人员已经进入小区，对电梯故障进行排查，并将其中一部故障电梯的数据导出，第一时间传给总部。“总部会对这些数据进行分析，出具一个维修方案。”

昨天下午，天津该电梯有限公司总部也已经派出调试员，并在赶往宁波的途中，夜间会抵达宁波。“调试员一到，一分钟也不耽搁，马上前往小区。”该名工作人员表示，虽然之前已经定下维修方案，但因涉及到公共安全，还需现场核实谨慎操作，“在路上调试员一直跟我沟通，已经将需要准备的设备和材料准备妥当。”

警方已介入，若恶意破坏将立案

上上城原来的物业公司相关人员表示，电梯问题不是他们造成的。

3月31日是上上城原物业管理方银亿物业管理公司撤出小区的日子，仅仅一天后，4月1日当天小区就有11部电梯出现故障停运。对此，上城小区原项目经理吴先生表示，事情发生后，银亿物业一下子成了众矢之的，但他既感到冤枉又无奈，“鉴于成本增加和连年亏损，我们是去年年底主动提出退出小区管理的。”

对于小区电梯故障是否有人恶意为之，吴海波表示不知情，但作为物业他说是绝不可能在里面做任何手脚，“我们没有动机，没有理由，更没有能力去做这件事。”

原维保单位上海某工程有限公司一位姓黄的负责人否认电梯故障是他们造成的，维保单位已经完成了交接手续，正式退出小区，“退出前电梯都是好的。”而至于为何会出现故障，黄姓负责人表示不知情。

据宁波装修公司了解，目前警方已经介入此事，如果最终查实确实有人恶意破坏小区电梯，将启动立案程序，严肃处理相关人员。

街道、质检介入处理连夜协调促成落实维修

从4月1日事发，到现在电梯仍然无法及时修复，潘火街道、宁波市质量技术监督局特种设备安全监察处、鄞州区市场监督管理局特种设备安全监察科等部门相继介入处理此事。

潘火街道社会管理综合治理科副科长厉先生说，从小区电梯出现故障后，街道方面从未间断过对此事的关注。4月6日，街道联合安监、质检前往小区和业主代表以及物业进行了一次沟通，当时电梯厂方代表也在。本以为第二天就可以安排人员进场维修，可后来厂方表示在维修前需要和业委会签订一份类似免责的协议，当时遭到了业委会方面拒绝。

“上周五也就是7日晚上我们连夜做业委会和物业的工作，到了8日清晨最终厂方答应先维修。”厉建登说道，街道的书记主任也很重视，也与有关各方进行联系，提出首先解决业主出行问题，对于原因和责任调查也同步进行：“因为已经那么多天过去了，那里很多又是高层楼房，高层有18楼高。电梯不能使用势必对业主带来很大的麻烦，民生问题肯定要放在第一位的。”厉科长介绍说，街道领导还提出如果因为涉及到一些矛盾，在维修资金上有问题和困难，街道可以给予先行垫付。

鄞州区市场监督管理局特种设备安全监察科负责人赵某，小区电梯出现故障，因为每个品牌电梯各有差异，维保单位一时无法修复，质监部门一直在积极联系厂方出面维修。

经过质监部门的了解，上上城小区电梯厂方原是大连星玛电梯有限公司，今年这家公司被天津奥的斯电梯有限公司合并，这段时间正是人员整合过渡期，加上该家企业是外地的，给联系维修确实造成了很大难度。

“我们也是费了很大的劲联系上了厂方，我本人也是每天给厂方相关负责人打很多电话，就是要让他们尽快过来维修。经过这几天的协调联系，厂方答应安排调试员来小区进行维修。”赵某说。