长沙消费者李先生花了14万在某家居买了一整套红木家具，如今三年过去了，家具没收到，想要索回货款，被卖方和市场方踢皮球。

据长沙装修网了解，全国范围内，映日家居与相应市场方因为货物未能及时交付，数次被消费者告上法庭。

4月11日，长沙市民李先生称，2014年他在长沙红某家居店，花14万元购买了一整套红木家具。如今三年过去，他面临着“钱货两空”的尴尬局面。

他想找市场方先行赔付，对方以消费者将货款支付给家居店为由拒绝;找某家居索赔，对方以市场方用“先行赔付”的名义扣押了他们的货物，要李先生找商场。这让李先生觉得自己成了“冤大头”。对于李先生的遭遇，律师认为，卖家应退还消费者货款和支付违约金，商场作为监管方也应当承担连带责任。

花14万元买家具，合同签两份货都没到

2014年6月，李先生在某家居店，决定购买一整套红木家具共计14万多元。当年6月28日他与某家居有限公司签订了买卖合同，并通过POS机一次性支付了货款。

长沙装修网获悉，该份家具买卖合同约定，交货时间为货款到卖方后的3到5个月，如未及时交货，卖方应支付15%的违约金。李先生说，这之后，他多次催促某家居店交货，但是对方总是以“家具供不应求”为由拖延交货时间。

李先生称，直至合同约定的时间到期，对方还是未能全部交货，只能交付一小部分家具，这被李先生拒绝。李先生开始向对方申请退款，按照合同约定，退款应在15个工作日内打到他的账户，但是时间到后款项依旧没到账。

2015年12月，在与对方反复沟通后，李先生决定换一套等值家具，并重新签订了合同。此时店已关闭，某家居店的经营点改在了韶山商场内。但某家居依旧没能按照合同约定交货。

2016年9月，李先生再次到韶山商场了解情况，了解到某家居店因多次不能及时交付家具，其门店已被关闭。

卖家与商场均拒绝赔款

李先生说，之后他再次找到某家居店的负责人，对方称他们正在与某商场龙方面打官司，店面也被关闭，无法交货和赔偿。

李先生随后也找到了某商场，要求对方按照该公司规定，启动“先行赔付”程序，先行垫付他的货款。“当时他们已经同意了，也交了材料。”但李先生没想到的是，先行赔付的程序虽然经过商场总经理的同意，在反馈给总部时被拒绝。

4月11日，韶山商场副总经理阎庆称，他们商场确实有“先行赔付”政策，但前提是按照商场的程序购买的商品。李先生付款给了某家居门店，并未付款给商场，因此总部在收到“先行赔付”申请后驳回，他建议李先生通过法律途径来解决此事。

“如果法院认为我们有连带责任，我们就进行赔付。”阎庆称，他们确实已经起诉了某家居，并在之前将某家居门店关闭。

之前李先生购买家具所在的某家居门店一位肖姓负责人称，某家居目前出现了资金问题，市场情况也不好，长沙所有门店已经关闭。之前李先生的货物确实出现了延时交付的情况，但某家居有限公司是连天红(福建)家具有限公司的营销分公司，具体事宜需要咨询连天红公司总部客服。

一客服人员表示，商场方面以“要进行先行赔付”为由扣押了该公司产品，目前双方正在处于诉讼阶段，消费者要退款只能找商场。

“现在两边都不愿意付钱，我成了彻底的‘冤大头’。”李先生说，他作为消费者，也根本无法辨别究竟是支付给商场还是支付给卖家。

案例

消费者打赢类似维权官司

据长沙装修网了解，在全国各地就已有多位消费者因为某家居的家具未能及时交付，将某家居和其门店所在商场告上了法庭。

律师

商场与卖家的纠纷与消费者无关

长沙装修网了解到，李先生与某家居签订了买卖合同，卖家未能及时交货，理应退款和支付违约金。同时，消费者是出于对商场的信任进入商场消费，商场对于商场内的店铺也有管理责任，应当承担连带责任。

“消费者是无辜的，商场和卖家之间的纠纷与他没有关系。”刘明说。