近年来市民购房能力逐步提升，涉及家装的纠纷也增多了。10月27日从锡山区法院获悉，相关消费者权益保护案中，家装纠纷占85%以上。民庭法官介绍，现在很多消费者维权意识提高，知道凡事不能口头约定，可由于缺少专业知识或在细节上少一些相关附件，导致相关纠纷时有发生。

    实木橱柜只有门是实木的？

    张先生前段时间装修新居，有一家品牌橱柜的代理经销商上门推销实木橱柜，并拿来一块橱柜门板给他看。张先生觉得门板质量很好，便买下了一套近8万元的橱柜。后来橱柜安装进新家，工人为放置油烟机的管道，在柜体上开了一个洞，张先生发现扔下的废料竟是刨花板的。因为代理商不肯赔偿和调换，张先生把商家告上了法庭。

    据了解，实木家具的概念在家装行业比较模糊，消费者通常认为就是全实木家具，但商家理解并非如此。从市家具行业协会了解到，目前门板采用实木锯材、柜体采用人造板的厨房家具在市场上比较流行，商家称为实木橱柜。至于门板和柜体都采用实木锯材制作的，称为全实木家具，因造价高，须双方书面约定。另外门是实木锯材，柜体是通过二次加工材料贴皮等制作的，也要双方书面约定。为此法官提醒消费者应注意其中的差别，购买时对商品进行详细了解。

    停工、改动事项最好以附件形式说明

    在不少装修合同中，双方会约定家装公司如果延误工期，超过一定时间要支付违约金。不过林先生在讨要违约金时遇到了困惑。他说装修公司晚了3个月完工，但装修公司指出林先生因家中有事要求停工半个月，复工后遇上雨季，一下雨他就要求暂停施工，而且装修还有改动，所以多用了很多时间。而法官发现，双方对停工和改动都没有记录，只记得大概，说不清超出的时间中哪些事出有因，很难判定有没有违约，为此劝说双方协商了事。

    据悉，在合同后加一个变更附件是比较理想的办法，装修期间市民往往会有新的想法，添加一些创意，对实际效果不满意还可能要重装，因此如果将停工以及施工改动所需要的时间、费用等写上，双方签字确认，可以避免不少争议。

    寻找装修公司谨防遭遇“游击队”

    采访中还发现了一种情况，有的市民到家装公司谈装修事宜，接待的是公司工作人员，但是接下工程时，工作人员是借着公司名义“打野鸡”，所以给的合同上虽然有公司名字，但是没有公章，只有工作人员的签名。事后，市民因对装修不满找到装修公司索赔，但合同不被公司认可，而那名工作人员已跳槽，索赔困难。对此法官提醒，挑选装修公司不仅要选择信誉好的公司，而且要签订正式合同，条款完备并有公章确认。