据南宁装修网了解，南宁市工商局公布了一季度各类投诉情况。昨日，南宁市工商局12315指挥中心第一季度数据统计分析显示，第一季度，汽车投诉位居商品类投诉首位，制作、保养和修理服务成服务类投诉最多。汽车投诉的问题集中在合同，制作、保养和修理服务投诉落在售后服务不到位。而南宁装修网了解到，房屋纠纷也成为了新的商品消费投诉新热点 。

商品类 房屋买卖成纠纷新热点

据南宁装修网了解，汽车投诉增长势头不减，仍是商品类投诉第一位，投诉的问题主要集中在合同上。如商家承诺无理由退还订(定)金却不退，商家事先约定的汽车贷款额度无法兑现，商家逾期交车却不退订(定)金等。此外，还有汽车维修拖延、维修质量不理想、多次送修故障仍无法排除等问题。

而近年来，房地产消费纠纷逐年上升，九成以上的投诉均指向房屋买卖当中的合同问题。如房产开发商未按约定时间交房、虚假宣传、不按承诺退款、无证预售等。由于房地产涉及金额较大，工商部门调解不成诉诸法院的案例也屡见不鲜。

此外，朝阳路一带的手机市场强买强卖现象死灰复燃。

服务类 售后服务不到位遭投诉

制作、保养和修理服务类投诉显著上升。消费者主要投诉汽车保养服务、费用等问题，如免费保养需付费，保养后汽车出现故障等;维修家电遇到商家无故拖延、无理拒绝，不肯履行“三包”义务等。

消费者反映，节假日预付卡、团购消费使用不畅，商家没有事先告知加价，或否认有相关优惠活动。还有消费者反映，市区几个较大海鲜市场存在短斤少两、以次充好问题。

另外，互联网服务投诉始终居高不下。主要反映通信运营商存在资费不透明、捆绑消费、“霸王条款”等。另外，来电反映个人信息被泄露，频繁收到企业、商家促销电话和短信日益增多。

举报类 广告用语违法现象突出

广告违法行为较多，如涉嫌虚假宣传，使用“第一”“最优”“最佳”“首选”等绝对化用语，夸大产品效果，在药品、保健品、普通食品、医疗器械以及房地产、化妆品广告中尤为明显。另外，利用网络、店堂彩页以及商品外包装进行虚假宣传的举报也呈上升态势。

产品质量违法行为增加。主要集中在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品。

■数据看新闻

第一季度，消费咨询、投诉、举报共计13861件，同比去年增加8.4%。消费咨询占受理总量的84%;消费者投诉占受理总量的13%。群众举报375件，占受理总量的3%，立案28件。

咨询的九成问题主要涉及其他行政部门事宜。如食药监：食品、药品、保健品以及医疗器械;市政：城市管理;质监：商品质量检测;物价：收费、旅游等。

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刚需购房十大注意事项

买套房子，对于很多市民来说，是人生中一项最大的消费，所以关于买房无小事。买房要注意哪些事项呢?南宁装修网的购房业主要知道以下十个注意事项哦!

比着荷包买房子

理性和有规划的消费是购房的前提。为了避免冲动购房，买房前购房者必须要明确两个问题：为什么要买房?到底需要什么样的房子?弄清这两个方面的内容，对绝大多数购房者都有所帮助。买房前准备的资金数额，决定了买房中的一切重要行为。

初次置业者多数是年轻人，刚工作不久，积蓄不多，因此在购房时应该量力而行，不要追求一步到位，一味图大追求豪华，以免给自己造成巨大的经济压力。应当根据自己的收入、支出等实际情况来确定适合自己的楼盘。不要一买房就是要买三室两厅，一步到位。而是从自己的实际情况出发，好好规划一下，其实能满足基本的居住需求就好，避免出现不必要的额外负担，而培养有梯度的消费观很重要。

不要被房价数字忽悠

现在，买的卖的都几近“疯狂”了。越是疯狂的时候越要冷静，尤其是价格，决定了你目前的开支，后续的月供，还有装修等。开发商给出的价格，往往不外采取先加价后优惠、直接限定房源的优惠、抽奖或赠送优惠、全屋提供一定装修标准的赠送式销售，这些成本，开发商都已经计入到房价中。所以对于成交价，才是你关心的重点，既要作横向比较，看看其他类似楼盘价格如何，再就是结合自己当初制订的购房预算进行比较，超出太多的话，得慎重，也可以考虑推迟买房。

恶补之后再买房

房价居高不下，买房可不是儿戏，因此，初次置业者在买房前学习了解一些房地产基础知识是必需的。对于房地产这个对售购双方来说信息不对称的市场，消费者主动缩小信息差距，总会减少盲目购买或者上当购买的机会。因为房地产市场是一个正在发展和逐步成熟的新兴产业，所以购房者在准备购房之前更需要对楼市有所了解。

对公司的信誉、实力要细细考证

引发出期房购买烦恼的，大多是购买者选择了那些实力不强、信誉不好的开发商，从而造成不能按时交房，质量太差。因此，购房者首先要选好公司，选择那些信誉好，实力强的大企业，到他们公司买房。这些公司考虑到信誉，都能做到按期按质交房。

购房资金不能一次性投入

购房时，有的公司对一次性交费的优惠很大，有的达到了5%以上，这确实是一笔不小的开支。购现不妨为之，购期房则要慎重了。如果一次性交费，到时开发商不能按时交房，购房者去要求赔偿，几乎难以奏效。如果钱未一次交清，则可凭未付余款去交涉，购房者便由被动变主动了。

户型选择很重要

选择户型最关键的是你的生活需求，这就像老百姓常说的一句话，“鞋子磕不磕脚，只有自己知道”。户型的好坏，直接决定了将来居住的舒适程度。再好的地段，再好的绿化，如果户型不好，品质生活根本无从谈起。面对开发商提供的各种户型，购房者应该怎样选择呢?业内人士建议，在选择户型的过程中，购房者除了要看规划图和沙盘，确定房子所处的位置外，内部空间的规划和布局也应在购房过程中特别注意，以免事后遗憾。

对周边环境要心中有数

购期房不象买现房，现买现住，周边的环境一清二楚。买期房有一个过程，因此对周边环境的潜在变化要心中有数，看一看买期房之处是否有环境恶化的可能，有没有制造“三废”的工厂也在建设。因为购期房的一个目的就为了购一间称心房，如果周边环境不好，又有什么意义呢?

不要冲动下定

买房下定金时应注意明确所购房屋的具体位置、面积、价格;明确签正式买卖合同时间;明确定金数额和交付时间;明确定金返还形式。同时，购房者不要仅仅根据样板间作出主观判断，还应充分考虑实际购买房屋的环境、布局的差异。比如家具摆设的差异、装修材质的差异、施工粗细的差异、设计细节的差异等问题。

合同签订必须请律师办

购房是一件大事，有的花费几万、十几万、甚至几十万、上百万元。如今购房引发的纠纷也越来越多，在购期房中，其潜在风险很大，那么如何避免它，或者在发生纠纷时，如何对自己有利呢?为了实现上述目的，业内人士建议，购房者在与开发商进行购房合同的签订时，要请律师去办理，以保障自己的合法权益。

贷款约定要谨慎

签订购房合同时，尽管目前市都是网上签约，合同也有规范化的样本，但是尤其在政策多变期间，买家还是要谨慎签订合同，尤其是一些细节，需要有明确的约定。有两点尤其重要，那就是要约定贷款按揭办不下来时的处理方式;以及约定对双方公平的违约责任及合同解除条件。这是避免在时下贷款政策多变下，可能发生的纠纷问题。

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