在对小区电梯调查的过程中，相关人士发现，一些通过年检的电梯也时常问题不断，业主有怨言，物业很无奈。质监部门认为，通过年检的电梯能否正常运行，与电梯维保是否到位、业主是否文明乘电梯密切相关。

居民：物业不作为，电梯老是坏

据长沙装修网了解，“我们南边几栋楼的电梯，尽管有时也出问题，总的来说还算好。你去问问北边两栋楼的业主，看他们坐电梯是如何受苦的，就知道物业工作是不是做到位了。”前日，在芙蓉区先锋东外滩小区，业主易女士对相关人士说。

先锋东外滩的北边两栋是三号楼和四号楼，相关人士注意到，两栋楼住的人比较多，电梯来回穿梭。相关人士一时无法从电梯运行中看出什么问题，但住户跟相关人士讲述的被电梯困住的经历，还是让相关人士感觉这两栋楼的电梯问题频出。

“有一次电梯被卡在两层中间，人出不来。花了几个小时，把电梯顶盖打开，才将人救出来。”业主许先生说，不仅自己亲眼见了这件事，他乘坐电梯时也不时遭遇掉层、关不了门的状况。

周女士反映，她是先锋东外滩4栋2单元的业主，这个单元的电梯显示屏经常坏，向物业反映多次，问题却没得到及时处理。

物业：业主不爱惜，导致电梯易出事故

长沙装修网获悉，相关人士从芙蓉质监分局了解到，先锋东外滩小区的电梯都是经过年检的，为何年检了的电梯还问题不断呢?

“物业对电梯的安全非常重视。这几年，我们先后换了5家电梯维保单位，就是想将电梯的维护和保养做得最好。”先锋东外滩物业公司负责人李先生对相关人士说，今年3月30日换了新的电梯维保单位，这家单位每天安排一到两名工作人员在小区24小时值班，电梯一有问题就能及时处理。目前小区的电梯故障率比以前低了很多。

李先生认为，部分业主乘坐电梯时不讲文明，也是导致电梯故障频发的重要原因。“电动车可在地下室投币充电，一些业主硬是将电动车通过电梯开到家里充电，电动车体积较大，对电梯轿箱和电梯门不断冲撞，对电梯损坏很大。”李先生说。

“电梯没有动，或很长时间没有来，有些业主用力击打电梯显示屏，造成电梯显示屏损坏。”李先生说，每次换电梯显示屏系统就要花费2万多元，这样的情况已出现两次。

此外，踢电梯门、小孩在电梯里蹦跳，都是造成电梯故障的重要原因。

市质监局：要将电梯当成自家东西来爱惜

“好比汽车年检合格后，好用不好用，关键在于驾驶员能否正确用车和定期保养。”市质监局工作人员闫双双告诉相关人士，电梯也是如此，要让电梯不出问题，关键还在于正确使用电梯，对电梯的维护保养也要到位。

长沙装修网了解到，如何正确使用电梯呢?闫双双提醒，电梯是使用频率很高的设备，爱惜电梯对其使用寿命特别重要。居民乘坐电梯时要快进快出，不要在电梯里踩踏跳跃，不要踹电梯门，不要将异物塞到电梯里。“要将电梯当成自己家里的东西来爱惜使用。”

“被困电梯时，要通过对讲系统或电话请求解困，不要自己从里面撬门或拨门。如果这样做，电梯又突然启动，会对被困人员的生命安全造成影响。”

除了正确使用，电梯的维护保养也特别重要。闫双双提醒，小区的物业公司要聘请有资质的电梯维保单位，每年要对电梯进行定期保养;物业公司要承担日常管理责任，对电梯的每次维保都要做好监督和督促;小区居民应积极到现场或调取维保档案，查看电梯的维护保养是否做了、是否做到位了;主管部门也要加强日常监督和检查。