“以前谁会那么主动去参与这事?现在大家真正站出来，发出自己的声音，为小区的管理出一份力，这很好。”业主代表

“我也是60多70岁的人了，连人身安全都保障不了，还怎么做业委会成员?”现任业委会副主任

佛山装饰网获悉，因一毛钱的物业管理费调整，昨日上午，禅城区某小区的业委会被业主们层层围住。业主们组织起来，反对这个去年由他们自己所选出来的业委会，原因在于业委会发布公开信称将续约原物管公司，物管费将做部分上调。有业主认为“业委会不作为”，要求“重组业委会”。但在昨日的沟通会上，业委会主任并未出席，双方不欢而散。重组业委会最后是否能落地，一系列正式流程有待启动。

续约物管+涨价 引发争议

关于续约物业公司的通知出来后，该小区业主微信群里掀起了讨论热潮，佛山装饰网了解到，有业主直斥道：“服务这么差，还敢涨价?这样的物管公司不炒鱿鱼，还续约5年?我们的业委会到底是代表我们的利益，还是代表物管公司的利益?”

今年71岁的林某某是该小区业主委员会的副主任，他以往负责对接物业管理公司，从未想过自己会有一天被自己服务着的业主们围堵，直指他“不作为”。事情要从3月20日的一则通知说起。

佛山装饰网了解到，该小区大约建成于20 0 0年，共有32栋，有住户1708户。现有的物业管理公司是康某物业管理公司，由小区开发商转化而来，已经服务小区十多年。物管公司与业委会签订的服务合同将于今年7月31日到期，为此，业委会3月20日在小区张贴公告，表示将在4月30日前完成对物管公司的考评，并于6月份召开业主大会确定是否续签合同。

4月28日，该业委会向业主发布了公开信，表示对物管公司的考评结果为86 .8分，提议续聘该物管公司，合同期由原来的3年延长至与业委会任期同步的5年，同时调升物管费：无电梯的住宅，前三年调升0 .1元每平方米，后两年再上调0 .1元每平方米，达到1.3元每平方米;有电梯的住宅，前三年从1.65元每平方米上调至1.8元每平方米，后两年再上调至1.9元每平方米。

公开信中还提到，针对物管公司提出适当提升管理费的问题，业委会全体委员进行了深入调查，认为社会福利标准、新增绿化截枝清运、人力工资、公共设备设施日常维修保养、物价水平等组成的物业管理成本费不断上升，尽管2011-2014年间小区物管费已经调升了10%，但仍不足以抵消整体成本上涨，为此提出了上述方案。

通知一出，在该小区业主微信群里掀起了讨论热潮，其中关于业委会的指责最多，有业主直斥道：“服务这么差，还敢涨价?这样的物管公司不炒鱿鱼，还续约5年?我们的业委会到底是代表我们的利益，还是代表物管公司的利益?”

业委会也听闻了业主们的异议。佛山装饰网了解到，5月12日，业委会在小区内的公告栏、楼梯口张贴出《关于有个别业主在“该微信群”散发有关言论的特别说明》。说明中提到了，有个别业主在微信群散播失实及偏激言论，内容包括业委会与物管公司存在经济利益瓜葛、调价续聘方案是私下决定、小区公共收益账目不透明等，业委会给予了回应，并“敬告我们的极个别业主，不能带着泄私愤、偏激不理性，甚至带着个人私利地去违法违规行事”。对此，有业主表示难以接受。

业主们的“觉醒”

经过十多天的扫楼，收集到937户业主的意见，363户业主弃权表态，有491户业主表示不同意续签，占其中52.4%，同意续签的68户，占7.3%。

“我们不要再‘被代表’，我们要自己做主，发出我们的声音!”在微信群里，有业主号召大家成立“扫楼”小组，逐层逐户收集业主们对续聘物管、物管费涨价及是否招标新物管的诉求。

陈某就是在这个时候参与到维权业主队伍中去的。

今年51岁的陈某，从事陶瓷机械的买卖生意，如今处于半退休的状态。对于小区的事情，陈某此前不曾上心，用他的话说就是，“公告栏贴什么，我都不怎么关心。哪怕是之前选物管，我也是随便就选了个‘同意’。”

当扫楼的队伍敲开了陈某的家门，第一次认真拿起问卷仔细填写的陈某，看着名单上一长串的“不同意续签”，开始思考自己之前的每一次草率勾选带来的影响。“其实作为业主，需要理解自己生活在这个小区的意义，我们每个人都有责任、有义务参与到小区的管理建设中。”陈某当即决定参与到扫楼的队伍里去。

一层层、一户户登记、签名，在这过程中陈某越来越感到自己之前的“糊涂”。“这个小区是属于我们广大业主的，我们怎么可以轻易将自己的家委托给一个自己如此不满意的物管，甚至还同意续约?”陈某说。

经过十多天的扫楼，收集到937户业主的意见，除了363户业主弃权表态，有491户业主表示不同意续签，占其中52.4%，同意续签的68户，占7.3%。从调查情况来看，初步可以认为，该小区的业主普遍对现有物管的态度是不接受。

除此之外，陈某开始仔细研究于2016年该小区新印发的《该小区业主大会议事规则》、《该小区管理规约》。陈某发现，在关于表决的一项细则里，写明“业主在规定的时间内不反馈意见或者不提出同意、反对、弃权意见的，其投票权数计入已表决的多数票范围内”。

“这就是典型的霸王条款，这样的规定是绝对不合理、不合法的!”陈某说。从以往懒于过问小区的管理，到如今逐字逐句翻查管理细则，对于如今的转变，他认为这代表着业主们的觉醒：“以前谁会那么主动去参与这事?现在大家真正站出来，发出自己的声音，为小区的管理出一份力，这很好。”

不愉快的“协商”

昨日，在怡景社区居委会的调解下，该的业委会以及100多名请假前来的业主在居委会集中。以长桌为界，一面坐着业主代表，一面坐着业委会成员。但业委会主任因私人原因没有出席。

业主们把收集到的意见，最终形成了一份申请和修订案，明确提出业主不同意涨价、不同意续聘旧物管、公开招标新物管且合同期为2年，此外还对公开招标的新物管提出了资质、管理楼盘数量及面积等的资格要求。这份申请连同业主意见签名表单，已经提交禅城区国土城建与水务局、怡景社区居委会及该业委会。业主代表也于5月17、18、19日与业委会、居委会进行了沟通。

佛山装饰网了解到，申请书中要求业委会将修订后的议案，于5月20日前公告全体业主。但到了5月20日，业主们仍未等到业委会的回复。业主们连夜开会，决定在5月21日上午9点30分到业委会办公室约见业委们，但由于非业委会工作时间，业委会办公室无人，业主们拨打业委会主任、副主任等手机电话，也没有接通。随后，在场的业主们提议审查业委会财务账，并签名附议，同时把查账申请贴在业委会办公室大门口，静待回复。

昨日，在怡景社区居委会的调解下，该的业委会以及100多名请假前来的业主在居委会集中，这可算是双方第一次正式见面。以长桌为界，一面坐着业主代表，一面坐着业委会成员。

在对此前业委会发布的文件进行逐一提问之后，陈某问出了业主们最关心的问题：“我们所提交的这一份申请和修订案，业委会有没有开会讨论过?业委会成员出席情况如何?表决情况如何?为什么至今没有回复?”

短暂的沉默之后，长桌的另一端，业委会副主任林某某开口说道：“我们只是副主任、委员，我们的张主任因为一点个人私事缺席，我们没办法给出一个准确的回复。我们也已经讨论过几次了，只能说我们业委会对于这件事情，十分重视。”

“冲突”之后引发辞职

有在室外旁听的业主，忍不住冲进室内，手指业委会副主任，大声喊道：“你滚!”最后被民警劝离。

此言一出，遭到了业主们的反呛：“你们业委会总共才5个人，就算来了3个，超过半数，你们依然不能给一个答复?”随后业主们提出业委会明确时间知会张主任，并就业主提出的修改议案公告等诉求，均被业委会以张主任的缺席为由，拒绝定下具体的时间。

调查员昨日电话联系业委会主任张主任，对方挂断了电话。

有在室外旁听的业主，忍不住冲进室内，手指业委会副主任，大声喊道：“你滚!”该业主动作过大，哪怕现场有民警维持秩序，该业主手指一度戳到他的脖子上，场面一度混乱。

等民警将该业主劝离会议室，好不容易冷静下来的业委会副主任，做出了一个决定，从业委会辞职。“我也是60多70岁的人了，连人身安全都保障不了，还怎么做业委会成员?”。此言一出，得到了另外两位成员的附和，同样要求辞去业委会职务。

当即就有业主表示，重启业委会选举，选出真正能代表业主利益的业委会。根据相关法律法规，业委会成员的任免需要经过居委会的审批，就算他们等人提出辞职，依然需要一段时间走流程。等罢免流程走完，业委会选举大会才会重启，选出新业委会代表。现有物管公司则在7月31日合约到期，留给该小区业主的时间，已经不多了。