5月23日，相关人士走访调查发现，该小区二次供水、安全隐患、物业管理、环境卫生等问题突出。据宜昌装修网小编了解到，相关部门回应，目前已形成调研报告，正在积极协调解决该小区民生问题。

现状：小区内鸡鸭成群

23日清晨7时20分，相关人士来到该小区，门口的道闸高高竖起，外来人员、车辆可自由出入。沿小区主干道前行，不协调的画面很快进入相关人士的视线。只见路边停满车子，有的直接开进绿化草坪。在12号楼三单元楼道口，有群小鸡在水泥地上“叽叽喳喳”地欢蹦，一楼窗外还用木板等搭建了鸡舍，里面关着4只母鸡。

11号楼一单元一楼住户，在楼旁与堡坎之间用彩钢板搭建了个偏屋，屋前摆放的鸡笼内有10多只鸡。1-3单元楼前的花坛被分割成若干块，种有辣椒、茄子等蔬菜，长势喜人。

8号楼有个小区规模最大的“养殖场”。楼前花坛处，10多只散养的鸡一边觅食一边“咕咕”叫着，靠院墙处用木板、铁丝网围了起来，里面喂养着2只鹅和20多只鸡。

相关人士在小区内转了一圈，发现几乎每栋楼前都有几块“菜园子”，种着辣椒、黄瓜、四季豆、小白菜等时令蔬菜;不少住户在一楼盖起了偏屋;有的花坛、绿化带被毁用于停车;有的鸡鸭甚至散养，路上充斥粪便味和腐臭味，还有乱串的宠物狗。据宜昌装修网小编了解到，行走在小区中，不时传来鸡鸣犬吠声，仿佛置身乡村田园间。

居民：期待还原清新环境

占用公共区域谋求私利的，尽管只是少数居民，但已形成跟风效应，引起了大部分居民的不满。“这是自私行为，太没公德心。”居民胡女士抱怨说，小区到处是散养的鸡和狗，前不久甚至还有人圈了块地养了只羊。有一次，胡女士在自家楼前不小心踩到了鸡粪，恶心了整天。“物业都管不了，我要是说了肯定会吵起来，还是息事宁人的好，把苦水往肚子里咽。”由于胡女士对小区物业服务不满意，已有几年未交物业费了。

在小区广场上，七八位老人在一起聊天。“小区里也就这么一块清净地，楼前不是乱停的车子就是种菜养鸡的。”75岁的江婆婆感慨。在她的记忆里，2009年刚入住时，小区里曾经干净整洁，环境优美。据宜昌装修网小编了解到，老人们七嘴八舌对相关人士吐槽，“像生活在农村里”，期待着尽早还原清新的小区居住环境。

按居民们的说法，小区环境差只是其中的问题之一，让大家最不满意的是物业管理不到位，长期水压不足，甚至经常停水，以及外墙脱落渗水等问题得不到有效解决，使越来越多住户不交物业费，物业服务越来越差，导致环境也越来越糟糕。

物业：年年亏损无力扭转

民惠小区是宜昌市首个保障性安置住房小区，于2008年底建成入住，共有14栋楼，48个单元，624户，1400余人，大部分居民为原隆康路、十三码头的搬迁户，目前由宜昌市佳维物业公司提供物业管理服务。

一个曾经环境优美的物业小区，是什么原因沦为“田园小区”?“不是没去管，根本管不了。”物业公司负责人阮永才无奈地说。

2011年3月，该小区前物业强行撤出，佳维物业公司在相关部门主导下于当年5月接管。由于前任物业遗留诸多问题，小区管理基础较差，毁绿种菜、饲养家禽、停车无序、违章搭建等矛盾非常突出。为此，大部分业主将矛头指向物业，并以此为借口不交物业管理费，导致物业资金不足，运行困难，服务也相对滞后，从而形成了恶性循环。

小区地势较高，采取二次加压供水，由于地下供水管网老化，2016年连续发生爆管事件，物业进行了六次抢修，水损达9万多元，但至今4楼以上水压长期不足。据宜昌装修网小编了解到，阮永才说，目前物业工作人员13人，物业费执行0.35元/平米，已无法满足人员工资成本及设备维护等费用，尽管这是全市最低的物业费，但只能收到50%左右。2011年至今，物业每年在亏损中运行，累计达90多万元，仅2016年就亏损30多万元。

因严重亏损，该公司于2016年12月1日和2017年4月13日，两次向全体业主进行公告，计划退出小区物业管理。“在相关部门极力挽留下，我们才没退出来。”阮永才希望，相关部门尽快介入解决该小区存在的民生问题，并整治小区环境，物业将在后期加强管理，还业主清净的居住环境。

部门回应：

已调研将协调解决

宝塔河街道艾家嘴社区主任刘立介绍，该小区面临的问题，需要从供水、外墙整治及环境治理等三方面进行彻底解决。

目前，社区与物业、水务公司相关负责人多次沟通协调，解决二次供水压力以及地下管网改造问题，并成立了业主代表应急队，将致小区业主一封信发到小区每家每户，努力做好有关解释工作，维护小区稳定。同时，针对该小区目前现状及管理困境等问题，社区制作了PPT专门向市、区有关部门进行反映，积极争取政府的重视和介入，支持小区治理和基础设施维修。

23日，市房管局住房保障办公室主任杨成平表示，该局对民惠小区存在的民生问题非常重视，前不久局领导带队到小区进行了实地走访，并向街道、社区、物业了解相关问题情况，共同讨论解决办法。据宜昌装修网小编了解到，目前，已形成了调研报告，正积极向上级领导汇报，争取重视与支持，并协调相关职能部门对该小区进行整改治理，彻底解决好民生问题。