办理一纸房产证明，最快只需10分钟左右，可有人不惜提前数小时排队占位，甚至彻夜蹲守。近日，北海市房地产交易中心门前，夜夜上演的排队长龙引发外界关注。北海装一网小编获悉，因楼市渐热等诸多因素，当地房地产交易大厅业务量骤增，短时间内难以快速消化。不少“黄牛”看到商机，恶意排队炒号，借机牟利。
1 事件：为办证明 市民凌晨排队
    5月23日上午7时许，位于北海市北京路与北海大道交会处的街头一角开始喧闹起来。眼见排队的人越来越多，一名保安打开大门，让等待已久的市民提前进场。
    这里是北海市房地产交易中心，聚集在此的市民，多是为了办理一纸房产证明。鱼贯而入后，大家在交易中心大厅依次排开，等候取号。但一楼大厅的空间显然不够用，沿着大厅正南方的楼梯口，排队的长龙蜿蜒曲折，最终排到二楼大厅的最里面。
    北海市房地产交易中心业务大厅共分两楼，一楼主要办理档案查询等业务，二楼则集中办理房产过户等手续。与一楼大厅一样，房产过户的取号机前也排起长龙。几名来晚了的市民忍不住相互责怪：“谁让你睡那么久，来早点不就好了吗？”
    实际上，来多早才算早，他们自己也没有答案。市民陈先生说，为了能排上号，他在23日凌晨4时就赶到房产交易中心，可结果让他有些失望。“你看看前面有多少人？”说话的间隙，陈先生指了指前方的人流，“人家都是昨晚12时就过来了”。
 
2 溯因：楼市渐热 致业务量骤增
    现场一名工作人员介绍，当天上午，一楼大厅共发放480多个档案查询单号，查询内容涵盖有无房屋记录、房屋所有权信息，以及与房屋所有权有关登记资料等。另外，二楼大厅发放了近60个散户的过户单号。直至上午9时左右，排队的人才渐渐散去。
   “工作量太大了。”北海市房地产交易中心档案科一负责人称，4月的19个工作日，该中心办理的业务总量达8527宗，涉及人次为1.59万余人；5月2日~17日，12个工作日，这一数字分别为5764宗和1.09万余人。
   “和去年同期相比，今年的业务量增长了近80%。”该负责人说，通常情况下，办理一项业务最快需10分钟左右，若出现同名情况，则可能需要半小时，“现在仅查询档案一类，每天就要发放600多个预约号”。
    因入学查档业务呈季节性特点，每年五六月份，北海房产交易中心都会迎来一波业务量的高峰期，但尚在可控范围内。为何会出现凌晨排队的局面？该中心办公室一负责人分析，今年北海楼市出现恢复性增长，交易量大幅上升，该中心业务量也被带动。

3 调查：借机造势 中介恶意炒号
    可是，即便业务量增加，真有必要通宵排队吗？5月22日晚8时30分，记者在北海市房地产交易中心门前看到，已经有人开始排队。约20人陆续搬来睡垫、折叠椅和塑料凳，其中还有人预备了外套、面包及矿泉水。显然，他们已做好通宵排队的准备。
    当晚8时45分左右，戏剧性的一幕出现了。见外面有人排队，仍在该中心大厅加班的工作人员走出来提醒说：“你们不用排队了，现在就可以进来办理业务。”对方的回复却让工作人员始料不及：“我们是排明天的队，今天先不进去。”
   “你觉得这些人是普通市民吗？”23日上午，该中心一负责人透露，一直以来，该中心都是实名制排号，起初他们也未发现问题，但近期以来，有工作人员发现排号单上的字迹有涂改痕迹，疑被人做了手脚。5月11日起，该中心在发放预约号时均加盖一份印章。此后两天内，柜台工作人员办理业务时，连续出现大量空号。
   一知情人透露，近段时间，确实有不少中介趁机造势，恶意排队囤号，再以高价转卖。“一般一个号卖300元~500元。”该知情人说，还有中介提前占好位置后，次日再将位置“让”给买主。 

4 措施：部门合力 进行业务分流
   据介绍，针对市民想尽快办理入学查档手续的要求，5月17日起，房产交易中心已开辟绿色通道，让学生家长直接填表，审核完毕后于24小时内领回相关资料即可，其间无需在大厅排队等待。截至23日上午，这一通道已经办理了290宗查档业务。
   也有市民对这一便民措施并不知情。该中心解释称，23日当天，他们已安排人员在一楼大厅和门口处各张贴一份通告，让市民及时知晓此事。此外，为了消化业务量，该中心今年已增加人手和窗口，同时在每周一和周三晚上提供延时服务，每天加班3小时。
   另外，目前北海市房地产交易中心已与当地教育部门达成意向，在给孩子办理入学手续时，家长提供购房合同、付款发票和完税证明即可，无需再到房产中心办理查档业务。
   “有些业务需要分流，以免造成人员扎堆。”该中心一负责人说，为节省办事时间，避免市民在多个部门间来回跑，5月中旬，该中心已与北海市地税局协调，5月15日起，该中心不再受理税票（含营业税、契税等）的查询和复印业务，“还有些其他业务也在沟通和分流中，争取适当减少一些环节，提升办事效率”。

5 难题：炒号卖号 尚难彻底根治
   对于中介非法炒号的行为，上述负责人坦言，因本身没有执法权，他们不便过多干预。不过，该中心已采购一批新型排号机，将通过实名、盖章及核对底单等多重方式控制炒号卖号。
   5月初就有市民反映，当地部分中介在代理涉房类不动产登记业务时，以加快办理为由向他们索取钱款，甚至有不法分子在房地产交易中心业务大厅以此为由行骗。针对此事，该中心还专门发布了辟谣通告。
   “整治非法炒号需要相关职能部门联合介入。”一业内人士建议，一方面，中介行业需加强自律；另一方面，相关部门应加大打击和惩处力度，提高非法炒号违法成本，同时可将违规排队取号的中介列入“黑名单”。

    要解决这一难题恐仍需时日。5月23日晚8时30分许，记者再次来到北海市房地产交易中心发现，10余名中介人员又带着小板凳，沿着大厅正门两侧一字排开，就和往常一样。