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合肥助力微笑服务 商超饭店不能只表面装修富丽堂皇

2017-05-26 09:43:43 · 4289次浏览

商超饭店不能只是表面装修富丽堂皇!合肥装修公司小编获悉,5月25日,全市商务领域文明创建工作会议对商务领域文明创建工作提出了具体要求。在功能行为方面,要求有符合标准的物防、技防、人防、消防设施;对于文明创建“全域覆盖”的特色,会议要求所有商务领域要最大限度做到“微笑服务”!

百货商场、超市、餐饮、宾馆是市民日常消费场所,更是一个城市对外展示的“门面”。合肥装修公司小编获悉,5月25日,全市商务领域文明创建工作会议提出,各商超、餐饮企业要对标达标,抓好薄弱环节工作,助力文明创建“全域覆盖”。

合肥助力微笑服务 商超饭店不能只是表面装修富丽堂皇

会议要求,全市各商场、超市、餐饮企业要对照《全国文明城市测评体系“实地考察”项目导则》确定的测评标准,逐一落实,认真开展自查自纠,严格按照测评要求,对标达标,切实抓好薄弱环节的提升和重点工作的落实。

会议对商务领域文明创建工作提出了具体要求。在环境氛围方面,要求在显著位置展示行业规范;在显著位置刊播公益广告;公益广告干净整洁无破损脱落;经营性场所证照齐全、亮证经营;环境卫生干净整洁,垃圾及时清运;公共厕所及时保洁、无异味等。

在功能行为方面,要求有符合标准的物防、技防、人防、消防设施;不售卖过期、变质、伪劣商品;有明显禁烟标识,着重提及不能在无烟区设置烟灰缸;不能设置露天烧烤、乱排油烟。此外,对于所有商务领域,要求设置高效的投诉处理机制,“不仅仅只投诉,还要及时反馈投诉处理意见”。

对于文明创建“全域覆盖”的特色,会议要求所有商务领域要最大限度做到“微笑服务”,全面展现合肥实体商业窗口服务从业人员的风采魅力,树立微笑服务榜样,打造金牌服务标杆,全力提升我市商务领域服务质量、服务水平。

此外,据合肥装修公司小编了解,会议还确立“惩罚机制”,通过明察暗访,对创建工作不作为、整改落实不及时的责任单位,将上报市文明委,并在新闻媒体曝光。

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