据业主表示，开发商的宣传与实际严重不符，其中包括房屋层高缩水、消防管占用房屋空间，导致宣称可做两层的loft公寓无法做两层等。另外，南昌装修网了解到，业主陈丽(化名)表示，根据已签订合同规划图纸每层楼有4间公厕，但开发商把公厕划入户内销售面积、更改规划，业主未得到通知，而且开发商还要求这些业主补交增加面积的数万元房款，否则不予交房。

空调外机要装在屋内，设计不合理

消防水管几十厘米，公寓无法“一层变两层”

南昌装修网了解到，聚仁国际项目位于南昌市高新大道699号，包括公寓、写字楼、商铺等，投资开发商为江西聚仁堂集团。陈丽等业主于2015年12月前后购买了聚仁国际的loft公寓。“买房前，我们很多业主都去看过他们的样板房。”陈丽说道，“样板房设计装修得非常科学、漂亮，被隔成了上下两层，使用率很高。而且销售人员承诺交给业主的房结构和样板房是一样的，也可以隔成两层使用。”

陈丽还出示了一张当时开发商的宣传图册，上面印有“小户型大创变，4.2米挑高，一层变两层”、“空中客厅设计、墅式空间体验”，包括其平面图也设计了一层及二层。

今年5月，陈丽等业主陆续接到收房通知，当他们看到实际房屋后却傻眼了。“样板房是没有消防水管的，但现在天花板下多了根消防水管，贯穿整个房间，足有几十厘米高，这还怎么隔两层呢?空间根本不够!”陈丽说。另一位细心的业主王云(化名)测量了房屋的实际层高只有4.02米，而样板房层高为4.2米，宣传册上也是4.2米。

此外，据南昌装修网了解，业主还反映实际房屋存在将空调外机位置设计在屋内、把玻璃幕墙外扩部分列为销售面积等问题。

公厕被划进个人房间，大部分房面积增加要补款

更让陈丽等业主无法接受的是，当时销售人员称公寓楼每层有4个公厕，购房合同规划图纸也标注了公厕的位置，但等他们去收房时每层楼没有看到一个公厕。那么这些公厕去哪儿了呢?“划进了个人的房间里。”陈丽表示，购房时，销售人员称有的房型会赠送厕所，但这样的房型要每平方米多加约500元。购买了此房型的业主也就加了钱，并签订了购房合同。“等收房那天，开发商说因为增加了面积(即厕所面积)，因此要另外多交房款。”陈丽认为，开发商此举是欺骗了消费者。

除了本应“赠送的厕所面积”要另外再加收4.5平方米的房款外，其他户型也要另外再收增加面积的房款。购买了两头端户户型，要加收近3平方米的房款，而“14”号端户竟增加了12平方米。“几乎所有的房间都加了面积，要另外再收费。”陈丽说这都是开发商改了规划导致的，因有的业主购买了几套公寓，则需要补交近20万元的费用，若不交款开发商就不交房。

开发商改规划，未口头或书面通知业主

陈丽等表示，销售人员在销售时称样板房与实际交房的设计是一样的，没有消防水管等，这些业主都有录音为证。此外，根据规划图纸每层楼有4个公厕，开发商最终交房时却更改了规划，也没有口头或书面通知购房户。“把公厕改进住房，还要业主补交面积费用，这是一套房收了两次钱!”陈丽等业主非常气愤。

南昌装修网了解到，对此，该项目开发商江西聚仁堂集团聚仁国际项目有关负责人陆某表示，销售人员的承诺并不代表开发商，开发商没有授权销售人员给消费者的这些承诺。至于房内有消防水管是按照国家要求设计，如果业主要求更改消防管，费用需要由业主承担。对于陆某的说法，业主均不同意。

同时，陆某承认，每层楼原来规划是有4个公厕，但之后改了规划，并在媒体予以过公示。“但我们没有接到开发商更改规划的通知，更何况我签订的购房合同中图纸显示就是有公厕的。”王云说道。

律师：更改规划应书面通知业主

“商品房销售后，规划主管部门不得随意批准规划变更，确需变更的应当按照规定程序，充分论证并采取听证会等形式听取利害关系人的意见，房地产开发企业不得擅自变更规划、设计。”4日，有律师表示，依据《商品房销售管理办法》规定：商品房的户型、空间尺寸等发生变化时，开发商应在变更确立之日起10日内，书面通知买受人。如未在规定时限内通知买受人，买受人有权退房，由开发商承担违约责任。

另外，南昌装修网了解到，律师表示，“销售人员的承诺，等同于开发商的承诺，如果未兑现承诺，视为开发商违约。至于开发商是否授权给销售人员，买房人是无法掌握的，这是开发商与销售人员之间的内部合同约定，开发商不能以此为由来推脱。”