5月31日，肇庆创文攻坚月度工作大会上，来自第三方机构对肇庆创文月度模拟测评显示：5月份成绩比上个月有较大提高，市民对创文工作满意度提高，各项整治工作有新成效。“这充分说明党员干部十分给力，市民群众大力支持。”肇庆市委书记赖泽华在大会上如是说。

今年以来，肇庆投入6亿元推动民生微实事，道路升级改造、增设园林绿化、升级老旧社区、清理杂乱“三线”，城市扩容提质出实招。万名党员干部下街道进社区，广泛听取民意汇聚民智，担当精准创文先锋，党群、干群关系融洽见真效。企业家捐款助力创文，政企共建文明路，志愿者开展系列志愿服务，一个个创文前线的感人小故事，奏响了肇庆众志成城齐创文大乐章。

创文故事一

3天点亮社区路灯

居民彻底打开心扉

5月25日晚上9时，肇庆市端州区塘岗一新村社区内27盏崭新的LED路灯全部亮灯，这一刻社区居民的心情也变得亮堂堂。

这27盏路灯是塘岗一新村网格联络员黎晖打开社区居民心扉做的尝试。黎晖是肇庆市委政法委办公室副主任，今年5月初到塘岗一新村当起网格联络员。

社区网格化管理是肇庆探索社会管理的创新之举，端州、鼎湖和高要三区共划分804个网格，每个网格配了一名来自市区职能部门的网格联络员，大大加快民生微实事落地实施。

作为拆迁安置区的塘岗一新村大小问题真不少：“洗脚上田”的农民还保留着门前门后堆放杂物的习惯，时间一久成为蚊虫老鼠藏匿的;网络电话电视等“三线”楼上楼下杂乱耷拉，抬头望去没有一点精气神;汽车摩托车屋前屋后随意停放，进了院子心里别提多别扭。住在这里的居民老早就希望把院子收拾整洁有序。

黎晖挨家挨户串门聊家常，左邻右舍的大爷大妈说：“黎主任你有没有办法把我们头顶上的‘蜘蛛网’整理一下?”在肇庆市创文领导工作小组协助下，第二天上午几家通信运营商工程队立即把“三线”重新归拢整齐。

下午，大爷大妈们主动围住黎晖，带着她绕小区走一圈，提出新的要求，把屋前屋后堆积的杂物清理掉。黎晖请来社区主任、居民代表一起坐下来协商，当天就清空了杂物。

干成两件急事后，5月21日居民又让黎晖协调小区铺设路灯。黎晖不敢怠慢，立即联系了市政管理局和经信局，两家单位没有推脱，答应第二天上门拉线，还立下3天内亮灯的“军令状”。

“铺设路灯那几天，我压力很大，不敢辜负了大家的信任。”5月25日晚上21时15分，明晃晃的路灯终于亮起来了，黎晖才如释重负。

路灯亮起来了，居民曾经疑虑的心扉也彻底打开了。“小黎，我觉得院子里的绿化广场铺成水泥地更好。”“最好再安装几个健身器材。”“树枝也要修剪修剪。”现在，小区的老人家像见到自家女儿一样，常常给黎晖“派任务”。在创文领导工作小组和市政法委的通力配合下，居民的诸多要求逐一变成了现实。

创文故事二

政府支持老旧小区改造

业委会工作劲头更足了

每天早上9时，高要区南亭新村小区十多位老奶奶陆续坐到院内亭子里，有人纳凉聊天，有人编织竹篮，有人逗弄儿孙，其乐融融。小区业委会主任梁志和站在亭子外使劲用手掌摩擦居民楼的墙漆，展开手掌向笔者说：“墙漆质量非常好，既防水又不掉漆。”

建于1988年的南亭新村，是肇庆市高要区第一个住宅小区。风吹雨打近30年后，黄泥浆墙面脱落得坑坑洼洼，被居民戏称为“麻子脸”。

创文以来，肇庆逐步翻新城区老旧小区，启动了路面修整、外墙翻新、通下水道、小区美化等工程，大量老旧小区重新焕发新颜，变身“样板社区”。

针对南亭新村的现状，创文工作小组马不停地推进一项项创文民生微实事，划出90多停车位，20幢住宅楼、259间单车房、32条楼梯粉刷翻新，新建一个文化小广场，增设一批健身器材，布置一批创文公益广告等，前后投入超过200万元。南亭新村小区居民看到眼里，乐在心里，“创文带来了实实在在的变化”。

改善了小区硬环境，提升软环境也提上日程。南亭新村小区原来粗放式管理亟须升级换代。创文工作小组谋划小区成立业主委员会，加强社区居民自治。

老旧小区成立业委会在肇庆市属于新鲜事。在政府大力支持下，一个月前南亭新村小区业主管理委员会顺利挂牌成立，由30名业主代表构成。

很快，业委会在征得业主同意后，各个出入口安装了门禁系统，进入小区人员管理更加有序;业委会还与高要区城综局一起做通临街商铺思想工作，规范临街摆放，规范招牌广告设置。

“政府投入加大，社区环境变靓，创文结对帮扶单位不断深入小区协助解决问题，我们开展工作的劲头更足了。下一阶段，业委会计划在小区内外安装监控视频，促进干净整洁环境向平安有序升级。”梁志和高兴地说。

创文故事三

借力“中字头”施工队

道路实现高标准升级改造

在烈日下，肇庆鼎湖区广利街道内建筑机械的声音此起彼伏，振兴路和创业路两条主干道路升级改造进入了尾声，多家“中字头”施工队成为创文主力。

这与广利街道成为肇庆新区核心区的机遇密不可分，近几年来国内很多建筑单位齐集于此。

创文以来，广利街道亟须加快各项基础设施，标准高、任务重，时间紧，一般的建筑工程队很难满足要求。

“如果协调‘中字头’施工队参与创文，建设将大大提速。”在一次调研中，肇庆新区管委会提出建议。参与新区建设的建筑单位对提议一拍即合，率先对两条样板路开展全面升级改造。

其中，振兴路全长675米，宽26米，周边商户较多，人流较大，遇到重大节日或墟日，交通堵塞让群众出行头痛不已。创业路是连接鼎湖区桂城街道和广利街道的主干道，道路修建年代久远，一到雨天雨污水溢流。

在中建八局施工队的支持下，目前振兴路完成路面破除工程9040平方米，人行道硂硬化工程3560平方米，清运建筑垃圾1250立方米，铺设主污水管等管线945米，建设沙井、雨水井45座。

中铁一局在创业路铺设6公里沥青路面，铺设沥青总量36460平方米，一改创业路以前“年年修、年年坏”的困境。

中建八局和中国一冶施工队对多个老旧社区进行修复，重新高标准下水道。街道还请来了美院学生在小区的外墙添上了创文主题涂鸦，增添了人文气息。

广利街道党工委委员陈敏妍告诉笔者，道路升级改造中间还有一段小插曲。振兴路两边临街商铺大多挤占人行道经营，拆除占道违建须同步进行。有一家超市占住面积约80平方米的人行道，并进行了“精装修”，拆违工作困难不小。

为了做通超市工作并起到示范作用，街道和社区还找到超市商铺的出租方，后者同意主动给超市经营者减租。在顺利啃下这块“硬骨头”后，其他临街商铺纷纷表示配合拆违。

“老百姓不仅察觉到了居住环境变美，也真切感受到城市不断扩容提质。现在商户积极做足‘门前三包’，流动商贩主动清理地上垃圾，居民更愿意当保洁践行者，创文凝聚起了一座城市发展的共识。”陈敏妍自豪地说。

创文故事四

志愿服务热潮涌动

各界人士出钱出力

了配合创文，肇庆市委组织部组织开展“万名党员进社区，精准创文当先锋”活动，动员广大党员进入社区，听取群众意见，提供志愿服务，解决具体问题，吸引了越来越多的人加入到志愿服务的行列，他们积极为群众和游客提供文明行为劝导、指引导路、文化科普、医疗卫生、法律、环保、消防等服务。

据统计，肇庆市注册的志愿者已达19万人，其中，组建专业志愿服务队伍400多支，人员1.3万多人。专业的和单位自发组织的创文各类志愿服务活动，仅城区参加者就达近200万人次。

志愿者创文努力感动了不少市民群众。最近，肇庆高新区涞馨实业投资集团有限公司董事长蔡光辉，向端州区星湖社区创文捐款10万元。他说，创文带来很多变化，内街巷垃圾少了，乱摆卖撤了，绿化增多了，过斑马线更有秩序了，政府办事效率提高了，城市环境对投资者更具吸引力了。

当被笔者问到为何积极参与创文时，蔡光辉这样说：“肇庆助我事业腾飞，我助肇庆创文成功。我希望在肇庆的外来投资者参与，共同建设美丽肇庆。”

创文热潮吸引着大量像蔡光辉一样的民营企业家全力参与。一个月前，肇庆高要区的鸿图科技、天龙油墨等48家企业发起“政企结对共建文明街”活动，捐资169万元，担任志愿者，参与到金沙路等11条街道的升级改造。

在创文一线，困难企业也积极响应和支持创文。肇庆端州区一家化纤企业因为经营困难，厂区内废弃物曾一度堆积如山。在全民创文动员下，这家化纤企业投入资金，发动员工积极主动清理堆积工业废料、生活垃圾和大量杂草，辖区街道出动运输车辆，共同清净厂区环境。