6月11日晚11点左右，海口某小区电梯发生故障，电梯从19楼直冲到28楼顶，电梯内一女孩被困，并被掉落电梯顶盖将大腿内侧拉伤一道长口子，鲜血淋漓。海口装修网了解到是住在28楼的张先生听到呼救及时报警，海口龙华消防大队将女孩救出，将女孩送往医院救治。

从报警人张先生处了解到，张先生住在该小区28楼，当时他准备睡觉，突然听到房外的电梯穿来一声巨响，张先生赶紧出门查看，发现电梯的显示屏及按键灯已经熄灭。

张先生对着电梯喊：“有人吗?”电梯里传来一个女孩的声音：“有人，电梯失灵，我被困里面，我受伤了，赶紧救我!”

张先生赶紧拨打物业电话，没人接听后随即拨打119向消防部门求助。接到报警后，龙华消防大队立即派出一辆消防车6名消防官兵赶赴现场救援。

消防官兵到达现场后，发现电梯卡在28楼和29楼之间，消防官兵利用消防电梯钥匙将电梯解锁，然后掂起脚徒手将电梯门掰开，被困女孩在消防官兵的示意下慢慢挪到消防官兵掰开的电梯门前，然后消防官兵们举高手将女孩从卡在半层的电梯里接下来。

救出女孩后，大家发现女孩的右膝盖内侧有一块血淋淋的伤口，女孩称该伤口是电梯在快速上升至顶部时，巨大的撞击使电梯顶部的顶棚坠落，将该女孩的右膝盖内侧砸伤。双脚都是麻木的没有感觉，连伤口的疼痛都没有知觉。海口装修网了解到，消防官兵马上联系她的朋友及物业将其送往医院。