深圳装修网获悉，宝安区首个棚改项目———38区新某花园、39区海某花园棚户区更新改造，有部分个人产权业主反映签完相关协议文件后未收到第一期安置补偿款，调查员介入后，宝安区住建局表示，部分业主未达到付款条件，但宝安人才安居公司经研究决定一周内预先支付。昨日，宝安区住建局通报新进展，603户个人产权业主中，96%的业主已拿到了第一期安置补偿款，剩余25户存在多种特殊情况，暂时不能达到支付条件，宝安人才安居公司正在协调。

从1994年竣工入伙算起，新某花园、海某花园至今已有20多年时间，共有960户业主，房屋属个人产权的共603户，房屋属单位产权的357户。据宝安人居公司知情人透露，部分房屋情况非常复杂。

如39区海某花园一位业主，曾于2015年7月办理了更新改造意愿征集申报，此后就去向不明，电话号码失效，一直无法联系到。人才安居公司和新安街道办想尽了办法寻找这位业主，为此还在媒体上刊登了寻人启事。最终，公司工作人员发现意愿征集时业主留下的身份证复印件显示其是天津户籍，尝试通过公安系统联系天津市公安部门，通过信息采集比对，最终找到该业主儿子电话，联系上了该业主。深圳装修网了解到，该房屋业主从天津赶回来签订了协议，目前，他已经拿到第一期安置补偿款。

海某花园另外一户拥有完整产权的业主，2016年初出国治病，今年3月该业主病逝，留下的遗嘱显示房屋继承人为其弟弟，但该遗嘱未经公证、也非手写，根据相关法律法规，该业主第一顺位继承人应为父母、配偶，走法定继承路线则需所有第一顺位继承人放弃方可确权到该业主弟弟名下。

该知情人表示，该业主丈夫为外国人，经过两个多月的沟通协调，相关部门多次召开会议研究解决办法，最终确定由该业主弟弟联系其国外亲属出具放弃房地产权益声明书，该房产由该业主父母继承，由该业主弟弟代其父母办理签约后续棚改相关事宜。目前由于确权资料未齐，该户房屋确权手续未完成，确实达不到支付条件。

从业主投诉，到反馈给相关部门，相关部门提出方案，再到执行方案，时间不到一周，可谓高效，有二十来户确实存在特殊情况也能理解，有待业主及公司方等共同努力，尽早全部解决。