网购实木家具可靠吗?温州装修网小编近日了解到，市民孙女士几个月前从网上订购了一套七斗柜，商家介绍产品是纯实木家具，结果收到货后的孙女士发现，抽屉里的板材和外面的板材明显不一样。找来专业木工查看后，孙女士才得知，网购来的七斗柜的框架是实木的，但是抽屉的上下隔板都是三合板。随后，孙女士找到商家讨说法，商家承认七斗柜的抽屉并非实木制作，对此商家解释说，孙女士购买的七斗柜是框架实木，抽屉不属于框架部分。协商中商家表示可以退货，但运费需要孙女士来承担，考虑到几百元的运费，孙女士有些舍不得，最后只能凑合着用了。

一位销售实木家具的业内人士告诉，国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会共同发布的《木家具通用技术条件》，严格规范了“实木类家具”“人造板类家具”“综合类木家具”“全实木家具”“实木家具”以及“实木贴面家具”的定义。一些商家所说的“纯实木家具”“原木家具”“环保实木家具”并未在国家标准中提及，提法并不规范，市民选购的时候应该留意其中的文字游戏。

采访中发现，绝大多数市民认为，“台面、桌(椅)腿等框架采用实木，而侧板、底、顶和搁板等部位用人造板制作的家具”叫作“板木结合家具”，是“实木家具”的一种，许多销售人员也习惯这样向消费者介绍。但是，按国家标准，这种说法并不规范。“板木结合家具”并非“实木家具”的一种，而是“综合类木家具”。

个别导购员可能会误导消费者

某品牌家具店内工作人员向透露道，在业内，有的商家把“实木贴面家具”说成“实木家具”，将“人造板贴面家具”“综合类木家具”也说成是“实木家具”，这些都是混淆概念。这样一来，市民很有可能用高价买了便宜货。

“在业内，实木家具可以分为三类，一般来说，一类家具档次最高，多数是广东货，二类货主要来自浙江，而成都地区的很多就是三类家具了。”中至信家具门店一位工作人员说，其实，全实木家具存在天然的色差，其色泽、纹理会有一定的差异，而贴面家具外观上几乎没有缺陷，外观效果甚至优于全实木家具。

温州装修网小编建议市民选购无人造板材质、完全实木制造的家具。购买时首先要看木材的纹理，还要了解‘实木’到什么程度，是全实木还是只限于框架，另外还要看工艺和设计，手工雕刻要比机器雕刻更细腻，家具上每个图案都有不同的寓意，可以根据自己的喜好选择。