【成都装一网】：周总，您好，首先请您给广大装修业主介绍一下咱们公司好吗?让大家对公司有个全面的认识。

【成琅蜂装饰周总】：琅蜂装饰创立于2008年，是一家采用新型定制整装模式，集验房、设计、施工、材料、管理、软装配饰于一体的大型装饰公司。

琅蜂装饰系成都市装饰协会理事单位;成都装饰协会指定装修公司;代表装饰协会处理成都所有装修公司遇到的工地投诉纠纷;2016成都装饰协会出版的<市民家装价格指南>参编单位，所有报价及材料都受到装饰协会的直接监督指导。

历年来，获“中国建筑装饰协会理事单位”、“成都住宅装饰行业十年最具成长力的优秀企业”、“绿色环保装饰工程企业”、”成都市建筑装饰协会会员单位“、”2011成都第十二届建筑装饰空间艺术设计作品大赛最具设计实力团队奖“;2016成都装饰协会“便民装”示范单位、“2016年度成都建筑装饰行业先进企业”等荣誉。

公司拥有工程技术管理人员60余名，技术工人200余名。拥有优秀的设计师100余名，他们中多人获得中国建筑装饰协会会员、国家注册高级室内建筑师、CIID中国建筑学会室内设计分会会员、 中装协(成都)培训中心官方“金牌设计师俱乐部”金牌设计师、中国建筑装饰协会官方网站推荐会员、先锋设计师俱乐部核心成员，亚太注册高级软装设计师等多项认证和殊荣。这样业内顶尖的设计团队，掌握从工业民用建筑、公用建筑装饰、住宅装饰、园林规划、工艺美术设计等技能，具有专家级别的设计实力，很高的协调组织能力及服务意识，能为客户提供一流的设计与服务。

琅蜂装饰全面实施中国家居产业标准化运营，国内首创室内设计师、软装陈设师、智能采暖师、材料专员4对1专属定制服务模式，实现设计、材料、软装、工艺、售后一站式完整解决。并携手国际国内一线品牌，实现主材辅材统一集团化采购，统一配送，实现品质和优价的双重保障。

公司引进先进的德系玛力铽施工工艺。每个工程，实行工程专员、监理、项目经理、设计师、多方共同监管，力求每一项工艺落实到位。建立项目微信群，邀请业主参与其中，群里及时发送工程的相关状况照片。方便业主及时了解工地情况。有问题及时整改，沟通无阻。确保你的家居工程质量及效果。工程不转包，所有工人实行优者上岗，劣者淘汰，给技术工人买保险，所有工人直接到公司领取工资。

工程开工到竣工，有专业的工程监理人员对材料、工艺及质量进行“九段验收”，即材料验收、水电隐蔽工程验收、木作基层、防水工程、木作收口、墙地砖工程、油漆基层、乳胶漆基层、竣工验收。质量层层把关，确保工程顺利完成!

【成都装一网】：设计可以说是装修的灵魂，那您公司在设计方面又有哪些过人之处?

【成琅蜂装饰周总】：琅蜂一直认为“家应该不同”，每个家都有独一无二的专属风格，就像世界上没有两片完全相同的叶子一样，家是充满温馨、充满爱的港湾，但每一份家的温暖都是有不同温度的，设计是为了帮助更多的业主在装修的时候，寻找家的温度，找到他们最爱的风格。

【成都装一网】：周总您也知道，社会现在走的是“互联网+”的时代，那么面对兴起来的互联网家装您又有何感想?

【成琅蜂装饰周总】：现在的时代除了“互联网+”还是一个“情怀+匠心”的时代，互联网是一种便捷的方式，节省了人们的时间，减少了空间距离的阻碍。但现在的消费心理不仅仅是快捷、便利、省钱的“快餐式”消费，越来越多的人注重生活品质的提升、精神世界的满足。装修是一门“慢工出细活”的手艺，需要设计师的文化涵养够深，才能融合文化与物质，借助设计表达业主的精神诉求，“快餐式”的装修经不起时间的沉淀。琅蜂一直在借力“互联网+”，新鲜血液的注入能使企业发展更有动力，迎接“互联网+”也是琅蜂拓展的新方向之一。

【成都装一网】：说到装修，业主普遍都比较关心价格问题，业主与装修公司谈到最后往往都是因为价格太高而功亏一篑，那您在这方面有哪些话想说呢?

【成琅蜂装饰周总】：外界看装修行业要么觉得鱼龙混杂，要么觉得暴利行业，其实这两者之间是有关联的。行业的鱼龙混杂造成市场管理难度，很多不正规的装修公司、装修队在扰乱行业秩序的同时也伤害了消费者，消费者既没有得到广告里的“物美价廉”，也没有“物价同等”，连基本的维权都找不到起诉对象。很多消费者因此造成装修装饰公司的误解，消费者是产品的使用者，一套房子使用年限一般是70年，装修一次的使用期限是5~10年，消费者考虑自己的居住年限、经济水平来做装修预算，太廉价的装修使用寿命不会太久，消费者要理性选择。

【成都装一网】：我们现在正在做的工程都有哪些呢?

【成琅蜂装饰周总】：琅蜂装饰专注家庭装修，覆盖大成都范围，在建工地600多个

工装版块在建项目有健身会所、写字楼、公司办公室、休闲娱乐会所、休闲餐吧、咖啡厅等等

【成都装一网】：施工质量如何保障?

【成琅蜂装饰周总】：工艺和设计一直是琅蜂的核心竞争力，琅蜂引进全德系辅材系统合作战略，同时于2002年由德国引进回国，结合中国本土装饰的实战，Marit玛力铽德系整体施工工艺，39项独特工艺彻底解决装修质量通病，11项抗震工艺，12项工程运行机制强化管理水平，保障玛力铽工艺的标准化实施。

Marit玛力铽德系整体施工工艺，39项独特工艺彻底解决装修质量通病，12项工程运行机制强化管理水平，保障玛力铽工艺的标准化实施。如新建墙体植筋工艺，提高墙体抗震性能，抵抗墙体裂缝。新建墙体钢网接缝工艺增强新旧墙体相接处强度，有效避免新旧墙体间裂纹;卫生间厨房防臭工艺有效的解决污浊气体混入室内，并保证排水畅通;乳胶漆墙面防潮抗霉工艺 当墙面受潮后墙面溢出碱性物质，在乳胶漆下形成结晶造成基层膨胀，对于别墅及一楼易受潮部位，施以德国技术生产专用涂层，让墙面历久如新;WAGO连接器的使用 源自德国人的严谨紧密，使用WAGO连接器比传统方法效率提高80%,通过CCC/CE/CB/ROHS等安全认证，有优良的导电性、良好的抗腐蚀性和稳定性。配以优质环保的材料，能够彻底解决装修质量问题。

【成都装一网】：家装行业目前还是有一些不足，某些装修公司缺乏责任心给业主带来了一种不信任感。面对这样的问题，您是怎么考虑的呢?

【成琅蜂装饰周总】：行业的发展规律是：出生——成长——发展——成熟，根据行业生命周期理论来分析国内的装修行业，中国一二线城市的家装行业都还处于“成长——发展”这个阶段，阶段特点就是行业发展迅速、企业数量增加。行业不足和企业质量参差不齐都是符合行业发展规律的，行业的发展方向是迈向成熟，不足和问题都会在慢慢摸索中解决，而缺乏责任心的企业必然被行业淘汰。琅蜂的目标是成长为有口碑的品牌企业，琅蜂要做的就是遵循行业发展规律，在乱流中坚持企业初心，用品质和口碑去赢得消费者信任，用专业屹立家装行业。

【成都装一网】：我再替业主问个问题，现在业主关心的问题还有签完合同后，钱到了装修公司，担心主动权好像就不在自己手里了，与装修公司沟通也会很麻烦，这个问题您怎么看?

【成琅蜂装饰周总】：家装行业属于典型的劳动密集型高成本低利润行业，订单式生产(定制)早在家装行业诞生那天开始就已经成为行业的基本特征，沿用预付制收款方式在促进装修公司的运转上功不可没，施工团队运转、建材更新、及时补货等等环节都需要资金保证。

业主签订合同是自身权益的保障，法制社会合同就是约束双方的武器。契约精神是企业存在的基本条件，琅蜂的管理规范中明确指出：必须同业主签订装修合同。合同是具有法律效力，装修合同尽可能的让客户减轻心理负担。琅蜂承诺，琅蜂将按照公司施工管理规范标准施工，若出现施工问题，业主可以根据装修合同维护自身权益。

琅蜂建立了有效的沟通机制，业主、设计师、施工团队三方使用微信建立实时联系。每一个工程建立微信监管平台，客户足不出户随时随地可以看到工程进展情况，公司特殊工艺也能尽展眼前，让您对工程质量更放心;业主可以轻松与各方顺畅沟通，并随时查询过往的沟通信息;

琅蜂的服务理念是：根植诚信，致力专业，积极创新。让客户满意，是每一个琅蜂人最大的心愿!琅蜂人坚持把我们对客户的爱，表现在每一项服务的过程中。诚信地服务、踏实地经营让琅蜂的“蜂蜜”越来越香甜!

【成都装一网】：和装一网合作这么久，您有什么体会?

【成琅蜂装饰周总】：“互联网+”的模式已经进入了各个行业，传统行业的发展必须永葆活力，创新意识是必不可少的。互联网的推广模式在企业品牌推广里是很重要的方式，琅蜂一直在互联网方面多原化拓展。琅蜂也了解到装一网是专业的互联网装修资源整合平台,平台开通城市分站600个,覆盖范围广，收集的行业数据具有时效性，装一网推荐的多为品质客户，大多客户对设计有要求，签约意向高，所以琅蜂与装一网的合作是非常愉快的。装一网提供了最新的行业动态，琅蜂能及时了解装修行业的动态变化，了解消费者的装修偏好，紧跟消费热点，保持琅蜂的创新力。

【成都装一网】：听说琅蜂装饰推出了一个叫“寻找客户合伙人”的一个活动，这是一个怎样的活动呢?请您给我们介绍一下

【成琅蜂装饰周总】：“琅蜂客户合伙人计划”是琅蜂装饰面向琅蜂的签约客户推行的特别合作计划，2017年已经是第二届“客户合伙人计划”了。

2017年的征集条件是：

1、大成都范围内110平米以上有装修需求的业主

2、签定2017年客户合伙人协议，享受工程尾款5%一年后支付!满足客户合伙人协议条款者有机会获得5%尾款全免的特殊优惠!

“客户合伙人计划”是琅蜂企业口碑管理战略的一小步，琅蜂知道一个企业最大的财富是顾客，顾客的满意度是企业发展的风向标。琅蜂的愿景是：通过琅蜂人的努力让客户满意!琅蜂希望业主收获的不单是房子的设计装修，更希望业主能感受到琅蜂的热忱服务，用琅蜂的服务赢得业主的信任和满意，“客户合伙人计划”就是助力琅蜂的口碑宣传，给咱们琅蜂优秀客户成为合伙人的机会，实现合作双赢。