“十几个人乘坐电梯，突然间就卡在里面了。”近日，市民庄女士反应，前日晚7点左右，嘉禾路某小区内的一部电梯在运行过程中突然出现故障，所有人被困其中近30分钟。“我搬来这一年多时间，已经被困三次了。”李女士说，对于电梯的安全，她感到十分担忧，跟厦门装修网一起来关注。

被困人员从轿厢与电梯门的缝隙中爬出。 (庄女士提供)

昨日，相关人员来到庄女士所反馈的地点进行走访。物业管理人员表示，电梯故障或与超负荷运行有关;目前，已经有电梯维保人员驻点，定期检查工作也将照常进行。

十来人遭遇“电梯惊魂”

从40厘米的缝隙爬出

按下到达楼层按钮，门缓缓关起，电梯开始上升……突然，一阵垂直下落!前日晚，这个突如其来的“电梯惊魂”让庄女士和身边十多位搭乘者慌了神，他们赶忙按下紧急电铃，也赶紧拨打了报警电话。

“电梯底下漆黑一片，真是吓人。”庄女士回忆，当时15号楼内的两部电梯已有一部正在检修，谁料，不久之后，这部正常运行的电梯竟也突发故障。“现在回忆起来，还是有点腿软。” 20多分钟后，在电梯维保、物业等工作人员协助下，轿厢门被打开，十来名被困者从轿厢与电梯大门间一个高约40厘米的缝隙中爬出，获救。

事发之时，送餐人员白女士也被困其中，获救后，由于两部电梯均“罢工”，她只好步行上了21楼。

“这里的电梯经常坏，这已经是我第三次被困了。”庄女士提出自己的担忧:长期这样下去，难保事故不会再出现;一旦危险发生，受困人员及其家人，怎么办才好?

电梯定期维修检测

超负荷运转致故障

昨日上午10点，相关人员来到了庄女士所反馈地点。此时两部电梯都已修好。轿厢内的维保公告栏上，张贴着今年以来所有记录——根据工作人员签名来看，每半个月，电梯都会接受一次维修检测，最近一次是今年6月17日。

随后，相关人员来到负责小区管理的厦门某物业有限公司服务处了解情况。“前天，两部电梯所出现的问题分别是光幕故障和门禁马达故障。”工作人员表示，在接到住户的紧急呼叫后，维保人员、保安和物业管理人员均抵达现场参与了救援工作，而后，两部电梯也在当晚修复完毕。

“这是人命关天的事。有问题的电梯，我们也不敢开放给住户使用。”工作人员说，为了将电梯故障的影响降到最低，目前，已有专业人员驻点，定期维保工作也会照常进行。至于为何故障频发，工作人则解释说，楼内住户数量大大超过了当时规划的容量，电梯超负荷运行，才会出现问题。

电梯遇故障

请按铃求助

遇到电梯故障怎么办?首先，不要惊慌，再次确认电梯是否真的无法操作，如果是，请立即按动紧急电铃进行求助，耐心等待专业人员前来救援。若电铃不响，也可用力拍打电梯门，大声呼救，抑或是拨打紧急电话请求帮助。

其次，在等待救援的过程中，切勿擅自采取撬门、爬出轿厢等自救行动。电梯随时会启动，盲目自救反而可能造成不必要的人身伤亡。如果电梯下滑，正确的姿势应当是:手扶轿厢壁，提起脚跟，两腿微微弯曲，上身向前倾斜，以减少冲击力对人体的影响。

电梯的安全使用需要定期进行维护，避免此类事件的发生，厦门装修网也提醒广大业主们如果遇到电梯故障，一定要按照正确的方法请求救援。