这是悬挂在青岛某房产客户服务中心的牌匾“真诚、善意、精致、完美”。这是某集团标榜的随处可见的所谓服务理念。然而，他们却是这样的。

新房，装修完毕，即将入住，屋墙屋顶乱糟糟开裂，这是精致?

维修，保护不力，全家遭殃，家具家电脏兮兮蒙尘，这是完美?

补偿，推诿扯皮，傲慢无赖，诉求投诉转圈圈刁难，这才是真诚，这才是善意。

不信，诸君别急，且听我道来。

我是青岛某小区业主。

青岛装修网了解到，2016年9月下旬，我们怀着激动的心情，在“欢迎回家”的红色横幅面前，接受了属于自己的房子。我们自2016年国庆节开始进行装修，至2017年2月底装修完毕，两遍保洁完成，之后家具、电器、衣物、橱柜、窗帘、各种生活用品、安置储纳、等等全部就位，计划于2017年4月10日搬入新居，也开始所标榜的业主满意品牌生活。

然而，4月8日，情况急转直下，突然发现房屋出现质量问题。

噩梦开始了。

客厅东墙出现了11道裂纹，天花板出现了纵横交错无数裂纹，次卧西墙也有。这些蜘蛛状的裂纹彻底炸裂了我们即将搬入新居的喜悦，把我们全家打入了冷宫。

之后，我们紧急联系了物业及客服，讲可以进行维修。

因为信任，于是4月8日开始维修。

然而噩梦在延续，噩梦在加剧。

维修，由于保护不到位，保护太差，原先光洁漂亮的墙面变成了大花脸，客厅到处是灰尘，门、窗、空调孔、家电、吊灯、厨房储柜内外及里面的物品布满灰尘，主卧、次卧衣柜全是尘土，衣柜里面本来已经归置好的衣服全是尘土，书柜里面的书全是尘土。门被磕碰出坑，桌子被划伤，地板被划伤，地砖被磕磨掉釉。我花费几个月打造的精装新家转眼变成了垃圾场。看到现场如此狼藉，连最初到现场的客服人员都感到惊讶、痛心。(请注意，橱柜和床上的薄膜是事情严重后才贴上的，我们自己贴的，里面已经无解了)。

此情此景，由于你们的房屋建筑质量带给我们业主的痛心痛苦，你怎么想?

这就是你们心安理得所说的精致?

这就是你们精心打造的完美?

由于你们的建筑质量而带来地维修，给我们带来了深深地堵心、痛苦。

本来要搬新家，现在不得不再租住，你们忍心吗?

80多岁的老人每说此事就心脏病发作，你们忍心吗?

孩子上课，总是为此走神，因为无家可居，因为好好的家变成了工地，你们忍心吗?

大人无心工作，还得请假，每天夜不能寐，走在路上总是精神恍惚，每每被汽车鸣笛，你们忍心吗?

我们好好的家，遭受这样的折腾，你们忍心吗?

4月28日，所谓的维修完毕。你们的人以为维修挺好，可以万事大吉了。然而，事情并没有如你们所愿。我们的煎熬并没有结束。

来看看你们的杰作吧，你们自以为是的满意品牌又进过维修后的作品!

客厅东墙壁、天花板、餐厅墙壁、次卧西墙裂纹依旧，而且比原先还严重，还猛烈，比原来有过之而无不及。

此情此景，我们的眼在流泪，我们的心在流血。

此情此景，你们的人有的不说话了，有的说再修。

我们等了几年接到的新房，装修完准备入住的新房，被你们维修了而且折腾的乌烟瘴气变成垃圾场的新房，你们还没有折腾够吗?你们的精致、完美就是体现在折腾业主上吗?

请记住，我们买房是用来住的，不是要你们用来反复维修的。

对此，对由于你们的建筑质量带给我们的痛苦，我们表示坚决愤慨!

对此，对由于你们的维修保护太差带给我们的损失，我们坚决要求赔偿!

5月3日开始，我们便紧急联系青岛客服中心。

之后，用推诿扯皮来解释了他们的真诚、善意是多么的虚伪!

之后，用傲慢蛮横来诠释了他们的所谓业主满意品牌是怎样愚弄业主的!

诸位请看。

5月3日、5月12日、5月17日与李**、马**电话或现场进行了几次因维修保护太差造成的损失赔偿问题的协商，答应5月22日给答复。之后，便没了音信，等再问，傲慢的讲，领导换人了，不要再找他了。我倒想问，你们玩什么伎俩，搞什么套路，想掩盖、想躲避什么呢?即便换了人，你们的承诺也在，因为你们自己标榜真诚、善意啊。

6月2日，在一再催促下，来了位姚**，蛮横的讲，只同意维修，其他都不行，连前面与他们所谈的赔偿问题一概推翻。诸位看官，这就是这个小区，出尔反尔，这就是他们嘴里的诚信，这也就是他们说换了领导的伎俩，耍无赖，不认账。我们已经给你一次机会维修了，维修后裂纹更严重了，水平如此了，还要再折腾我们吗?

再说一次，请记住，我们买房是用来住的，不是要你们用来反复维修的。我们有眼不识泰山，买了这么大品牌的房子，我们认了还不行么。我们要求的是：赔偿由于你们维修保护很不到位给我们带来的损失。

期间，我们分别于5月25日、6月2日、6月8日、6月26日、6月27日、6月28日、6月30日投诉到客服电话，回答都是：我们马上督促。

马上督促，马上督促，青岛装修网小编了解到，这都马上两个多月了，事情没有任何进展，这么些领导，有哪一个出来表示过歉意?从哪一点上能表现出你们的真诚善意。如果非要说你们真诚善意，那就是真诚的拖延，一直拖到业主筋疲力尽，不了了之，因为你们是大企业，有的是时间、有专门对付业主的人才。