隔壁1小时出入7人上海高档别墅装修成“私宴”现象多
之前已经有多家媒体报道过上海某小区业主经常说到小区“私宴”的困扰,导致搬家的情况发生,然而,据上海装修网了解,这样的事情并不是个例,也可以说只是“私宴”存在的冰山一角,上海的浦东一小区的居民也有同样的困扰,邻居家一小区1小时出入7人,这也让他们非常担心自己小区的安全。
相关人员进一步调查发现,一些订餐平台上公然助推无证私宴,以“家厨”、“私宅”、“隐秘在小区中”为卖点拉拢客源,对此,上海市食品药品监督管理局明确表示,餐饮企业必须具备食品经营许可证,并需在许可范围内进行经营,并展开相关排查,同时就一些平台提供私宴服务的行为否涉嫌违法进行调查,跟上海装修网一起关注。
“这家别墅一小时出入7个人”
浦东某小区业主饱经“私宴”困扰报道刊出后,多个小区业主反映他们也有同样的苦恼。
虹桥某小区位于虹许路555号,小区人车分离,别墅林立。在这里居住的业主,多年来已习惯了轻言慢语,互不干扰。
然而,去年年底开始,幽静的小区里突然出现不少异类——一户别墅突然之间访客众多,激增的车辆甚至侵占了其他业主的车位。
不久,就有业主发现,在一家私宴订餐平台上,赫然出现了这户别墅的身影。
该平台将此私宴称之为“私宴32号”,并描述:“虹桥这个小区,最理想的居住之所。若是不急,可从别墅漫步到私宴32号,迎面而来的是郁郁葱葱的绿意……”
“这把我们小区当做什么了?”一名业主激烈地告诉相关人员,自己曾经认真数过,这家别墅上午1个小时进出了7个人。
“这是什么概念?他每天客流有多大?这么多陌生人进入我们小区,小区安全怎么办?”
为此,今年5月31日,该小区特意召开协调会,希望解决此事。然而,和某小区的私宴一样,这户疑似私宴经营者表示,自己只是在宴请宾客,并不知道为何相关平台会发布广告。而缺乏证据,成为了困扰小区业主维权的难题。
“现在我们仍无法认定对方是否在经营,我们已向相关职能部门汇报,等待职能部门的调查结果。”虹桥花苑居委会蔡书记说。
“唯一能证明其是私宴的办法,就是假装进去吃一顿,开一张发票出来了。”提及开设在小区内别墅中的私宴,该小区业委会李主任无奈说。
私宴号称只服务10%的人
在这个小区业主吐槽的“私宴”平台上,还有多家私宴活跃其中。
为此,相关人员分别以食客身份联系了私宴订餐平台。曾经在小区别墅内经营过的史经理告诉相关人员,自己确实曾在该别墅经营过,但已经退出,转到其他区域经营。
而私宴订餐平台则告诉相关人员,32号已经不预定了,虽然算是比较气派的,但是这家口味和服务等很多方面的客户反馈不佳,暂时已经下线处理,以免影响私宴的绝对品质。
随后,公众号工作人员向相关人员推荐了多家位于该平台上的“私宴”。
相关人员注意到,这些“私宴”价格在500元至2000元不等,其中多数“私宴”位于民宅中。这些私宴均以号码代称,无具体名字,并反复强调自己隐藏在小区、弄堂等地方,隐秘性似乎成为了这些私宴的重要卖点。
一家地点标注为“浦东金桥附近”的私宴声称,“隐蔽在小区中的家宴,老板兼主厨是著名烹饪大师”,而另一家地点标注为徐汇区中山西路附近的私宴则强调,“普通民宅里的全海鲜饕餮盛宴”。
同样,一家地点标注为静安区愚园路附近的私宴表示,“藏身民宅,高性价比”。这些“私宴”多不会给出明确的地址。根据平台给出的预定流程,“就餐地址会在预定完成后告知”,同时,预定需“提前支付就餐款项”。
平台颇为自豪的表示:“致力于服务那些对极致味觉有追求、对就餐环境需求无止境、对服务有苛刻要求的人群!尽管这群人只占10%。”
调查:平台入驻私宴数十家,抽佣30%
除了通过平台公众号之外,相关人员在订餐平台的APP以及网站上同样可以浏览到私宴的相关信息。
相关人员粗略统计,在订餐平台以“私宴X号”或“家宴X号”为格式命名的店铺超过50家,相同名字的店铺在两个平台上信息相同。
根据公开信息,上海装修网了解到,经营平台的企业为上海房库网信息有限公司,经营订餐平台的公司为“上海某信息技术有限公司”,二者并非一家。那么,这个平台上的“私宴”真如其所说的隐秘于民宅中吗?两家企业之间是什么关系?又是如何对平台上的“私宴”进行监管,避免民宅中开饭店可能遇到的证照不全、扰民等问题呢?
问题一:“民宅”是卖点?
按照平台给出的模糊地址,相关人员来到了15号以及59号两家自称设置在民宅里的私宴,按照居民的指点,相关人员很快找到了两家私宴的所在地。
其中,15号是主推分餐制粤菜的私宴,地处于金桥的一个“小高层”民宅小区内。一个身着管家服四五十岁的男人为相关人员开了门,考究的打扮俨然一副上海老克勒的派头。门厅装修精致,右边上是一整墙的酒瓶,左边是厨房,虽然狭小却也五脏俱全,烤箱、两个单头灶、水斗……还配了一个灭火器摆在灶台边。原先设计的客厅和卧室被划分为两个12人的包间和一个4人位的小桌。
“我们这里是主推分餐制的,每个人的人均从380元到980元都可以满足,如果你们人少的话可以坐在小桌。”这位男士向相关人员介绍,他们在静安区和杨浦区还有两家分店,如果嫌金桥地区太远,也可以到分店用餐。
而59号藏匿于普陀某小区的一栋高层的居民楼内。
问题二:河豚鱼随便吃?
值得一提的是,59号在平台的宣传中,公开推出了主打菜“红烧菊黄豚”。在相关人员以食客身份通过订餐平台订该私宴的过程中,河豚也被订餐平台的客服人员作为招牌菜推荐。然而,由于食用河豚鱼存在危险性,烹饪河豚鱼需具有相应的执照。一家隐秘在居民楼的私宴,是否具有烹饪河豚鱼的能力呢?
暗访中,这家私宴主人告诉相关人员“我们有做河豚鱼的,不过最近查得紧,卖河豚鱼的老板被罚了几十万,所以我们这些天进不到河豚鱼。”随即,她向相关人员推荐可以食用野生河鳗等菜品以替代河豚鱼。
问题三:平台不监管?
相关人员暗访中发现私宴平台上的店铺,存在着在民居区中经营,以及经营违规食品等问题。面对这些乱象,作为平台方,平台不进行监管吗?
上周,相关人员以私宴主人身份在平台公众号上提出了入驻平台的需求。7月3日,一名王姓工作人员,联系了相关人员。
在回答了该工作人员经营私宴的地点、菜系以及包厢数后,相关人员告诉该工作人员,自己的私宴并没有证照,自己也不是经营场所的大房东,且在和房东的协议中有约定过不能经营餐饮。
对此,该工作人员表示:“这个可以理解,也可以合作,我们合作那么多家,有一些是没有的,私宴初衷都是不对外营业的嘛,它肯定没有营业执照,这个是正常的。”
对于和房东约定,该工作人员则表示:“我们联系不到大房东的。”
该工作人员透露,平台会免费为私宴写文案、包装,但是每单通过平台预定的私宴每单需取餐费的30%,不包括私宴自己另收的服务费等费用。当私宴遭遇严重投诉的时候,平台会将私宴下架,“比如你不能告诉别人,我们收取了30%服务费,如果不通过我们预定,可以打七折。”
相关部门已介入调查
7月4日,针对报道的私宴问题,上海市食品药品监督管理局相关人员表示:首先,餐饮企业必须具备食品经营许可证,并需在许可范围内进行经营,且已经展开排查。其次,网络订餐平台有责任和义务对餐饮企业的资质进行审查,上海市食品药品监督管理局已建立了完整的档案,上海市所有的餐饮企业,都可查询。无法对餐饮企业的证照进行验证,不能作为平台免责的依据。
事实上,早在去年3月,上海市食品药品监督管理局就已明确表示,“家厨”类网络订餐属于违法行为,叫停了在本市从事“家厨”类网络订餐的相关平台,对平台违法行为开展了查处,并要求加入平台的“家厨”应停止无证从事餐饮服务的行为。
上海装修网了解到,目前,对于订餐平台提供私宴服务的行为,以及相关私宴是否涉嫌违法,相关区市场监管局正在进行进一步调查。
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