秒杀的便宜家具商家一直不送货 商场做封店处理
据武汉装修网了解,昨日,汉阳市民王女士反映,今年4月,她在硚口汉西三路某家居店定了两套浴室柜,约定6月送货上门,商家一直没有送货,现在店面都被商场封了。
王女士说,当时她在一个QQ群里,看到帕加尼卫浴的代理做秒杀活动,价格相当优惠,两套浴室柜只要3800元,她于是付了定金,并来到汉西三路该家居店里选了款式,向商家周先生付清了尾款。
到了交货日期,商家却迟迟没有送货,王女士多次催促,周先生要么不接电话,要么说快了。与王女士类似,其余20多名消费者也没有收到货,还有的货发错了。上月底,他们向硚口区韩家墩工商质检所投诉此事。不过,商家没有来参加调解,工商部门决定终止调解。
昨日下午,业内人士来到该卫浴店,店面已被商场封了起来,商场方还在门上张贴着关于解除租赁合同及催缴欠款的函。业内人士致电老板周先生电话没有接通,在短信中,他回复称,近期催单较多,有时混乱发错货,近期将协调解决退款和送货问题。
该家居前台工作人员称,近期接到不少客户对此卫浴的投诉,前日已约了商户前来解决了一部分客户问题,接下来将继续协调。工作人员提醒,家具卖场不允许商户私下接单,消费者购买家具时,为了保护自身权益,应到商场收银台统一交款。
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