马云说，今天很残酷，明天更残酷，后天很美好。这句经典名言，用在深陷同质化“围城”的中国（包括杭州）家装产业，同样贴切。

    曾经的蓬勃快速发展，到如今的困顿停滞不前，家装产业转型升级的光明之路究竟在何方？没有经验可鉴，唯有变革创新。需要企业在跌倒爬起摸着石头过河中，在多元化的生存模式中，去找寻答案。这其中的开拓者，不乏杭州家装企业家的身影。

    近日，由浙江盛世家博家居总成有限公司历经6年潜心研发的第五代家装新模式——买“家”模式，在杭州破茧而出。第一次在全国将家装这一传统服务业转型升级成一种通过打造供应链实现标准化的创意经济。

    据了解，该新模式刚刚推出，已有全国云南、山东、福建、沈阳、湖南等20多个城市的大型家装企业积极加盟。

    || 困局 ||

    传统家装产业遭遇非常瓶颈

    据了解，由于进入门槛低，科技含量不高，杭州乃至全国的家装产业发展十余年，却仍是一个“低密集型加工作坊式”为主要经营特征的粗放式产业。而随着整个产业队伍的快速壮大，同质化现象已经成为装饰行业发展遭遇的非常瓶颈，成为整个行业难以逾越的一个坎。

   “在杭州，房产公司只有近百家，家装公司竟有1000多家，叹为观止的是，这1000多家都是几乎照着同一个版本克隆出来的，盈利模式与经营模式完全如出一辙。”这让盛世家博董事长，曾经的中冠装饰“掌门人”周建中开始思考：与游击队一样的套路，依靠装修施工赚钱，这种传统模式的家装公司还能活多久？

    事实证明，传统模式正日渐暴露其缺陷，一方面家装公司、设计师、项目经理、材料商、消费者五者之间利益博弈得难解难分，而另一方面报价体系不透明，设计师暗地拿回扣，项目经理接私单等顽症无法有效根治。时至今日，装修依然是一件让老百姓想起来就辛苦、就痛苦的事。

    如何改变这种状况，或许只能依靠颠覆式的模式变革。

    || 破题 ||

    形成一站式完整“家”服务

    为什么装修公司，只有靠做装修施工获得利润？不靠做装修施工，开发更有竞争力的产品，或许能活得更滋润。

    正是这样“另类”的思维，形成了盛世家博全新的第五代家装模式的“矩阵图”。这个矩阵图形下的盛世家博更像一个泛家居产业集团，旗下包含了针对高、中、低端消费市场，能交叉又相对独立地提供一站式完整“家”服务的多个系列产品。

   “根据集团的整体战略调整，原先杭州老百姓熟知的中冠装饰，将依托优质施工，成为集团旗下的一个‘装饰装修安装事业部’，只占集团很小的一块业务。”新集团架构完全打通家装的上下供应链，形成包括基础装修、集成化装修、总成装修、软装陈设等在内的“第五代家装模式”——买“家”模式。

    无论是消费者熟悉的针对中低端市场的美来临、中高端的中冠装饰，又或是高端设计机构IDEA、紫蝶名家，以及集团核心新业务家博汇总成家居、盛世家博供应链有限公司、盛世家博全国加盟公司都将被串珠成链，成为第五代家装模式里的一个环节。

   “今后，无论你想花多少钱，装修怎样的房子？都能在盛世家博找到相应的系列产品及事业部门。而且消费者或许会在与其他装修公司比价后发现，盛世家博的价格非常有竞争力。”周建中透露，集团将不再依靠传统家装业务赚钱，消费者能以更低廉的价格享受盛世家博集团研发与全国近百家工厂联合生产的三大类数十个系列总成家居系列产品，及集团旗下各事业部的专业安装服务。

    || 思路 ||

    把繁琐装修做成一道简单选择题

    第五代家装新模式有个核心概念：总成家居。对于这个创造性词汇，周建中的理解是：从研发、设计、生产、整合、销售到物流、安装，一条构建完整的家居产业供应链体系。总成家居既能为房地产公司提供精装修的全案支持，也能为装修加盟公司集团供货及转型升级模式提供技术支持，还能为终端消费者提供优质装修与材料。

   “对于消费者而言，繁琐的装修将变成一道简单的选择题。”据介绍，通过整合供应链，目前盛世家博旗下已针对市场需求研发出包含了欧式、美式、中式、新古典、现代、简约等几乎所有设计风格的一整套家居产品系列，并通过将材料标准化、模块化，实现价格的透明化。

    在盛世家博，大到地板和墙纸的款式，小到一颗螺丝钉，而每颗螺丝钉的品牌材质以及价格都是明确的，且有统一编号。每个消费者在参观实景主题馆后，你只要通过非常简单的方式，就能轻松选定喜欢的产品与风格，享受一整套装修服务。“省去和设计师协商设计稿、选购水电基材、厨卫、地板、瓷砖、家具、软装等一系列繁琐事情的时间，把原本需要1个月的前期服务缩短成1个小时，就能完成签单。”

    由于绝大多数装修材料都是厂家直供，装修一套房子包括软硬装的整体价格，比传统的装修价格要省去50%的成本，精力省去80%。

    || 声音 ||

    第五代家装新模式有其生命力

    对于这种新出现的家装新商业模式，业内资深人士表示，从家装行业的系统性特征而言，有其合理性与生命力。因为，家装的流程上包括设计、施工、售后服务等等；在工艺上、工序上包括了水电、泥工、木工、油漆等等；在材料的组合上包括主材辅材等等。传统装修模式中，各个环节有不同的负责人，任何一个环节的不衔接，或任何一个环节的不到位，它都会给消费者、给业主带来这样那样的装修烦恼，甚至引发投诉纠纷。第五代家装第一次把每一个环节，每一个工序，纳入到一个整体系统中进行运作，有利于环节与环节之间，工序与工序之间，材料的选择之间的统一调配与统筹。

    但运作好第五代家装，实现产业升级，必须要解决的三个关键问题是人才、资源与资金。

    第一是人才储备及培训，如此庞大的一个系统体系，需要有非常强大的研发、营运人才团队，包括设计研发、产品营销、安装施工、售后服务等等，这个公司要有很强的人才整合能力才能真正有效执行。

    第二是资源整合能力。企业必须要有非常有竞争力的商业模式，才能吸引更多工厂进行合作，有更强大的议价能力。同时，对材料商、家居商的有效整合，是完成整个供应链系统的一个基础条件。没有这样的整合能力就不具备系统操作的基础。换个角度而言，你整合到的产品越丰富，品牌越主流、价格越低廉，整个模式就更有竞争力。

    第三是资金的整合能力。庞大的系统模式，需要比较强的现金流能力。尤其是前期起步，快速加盟扩张期，整个系统的运转与成长离不开雄厚的资本。所以，后续发展的融资问题需要企业重视。

   【延伸阅读】

    中国（杭州）家装业发展脉络梳理

    第一代家装

    时间：1997年前

    阶段特征：未出现专业家装公司，家装业务的开展属于起步阶段，主要以游击队方式为主，市场仍在萌芽状态。

    第二代家装

    时间：1997-2000年

    阶段特征：区域城市开始出现品牌家装公司，业务发展迅速。如浙江中冠、九鼎、南鸿、北京东易日盛、龙发装饰、上海荣欣、广东星艺等。业务形式开始以设计师、 施工队、专业管理的形式出现，并相对树立专业品牌意识。业务盈利模式为半包工程业务，毛利在35%。

    第三代家装

    时间：2000-2005年

    阶段特征：区域龙头家装公司拓展全国市场，业务除传统半包施工业务外开始进行主材代购业务并收取渠道费用，但业务盈利模式仍以半包工程业务盈利为主。公司主体业务组成仍以设计师、施工队为核心。

    第四代家装

    时间：2005年至今

    阶段特征：家装公司传统模式发展瓶颈出现，全国家装规模领先企业和区域龙头家装企业开始对传统模式尝试改造，同时家居行业其他产业企业开始尝试介入家装。整体家装模式、整体家居模式、完整家居模式开始出现，但业务模式未能实现真正突破，只是将主材代购业务发展得更具区域规模化而已。

    第五代家装

    时间：2010年

    阶段特征：据了解，新出现的第五代家装新模式在浙江、北京、江西均已出现探索企业。其以集团产业化模式，通过整合供应链，给消费者提供一个标准、快速、透明、完整的“家”产品。以盛世家博的“买家”模式为例，从产品的研发设计到家装行业的建材、家居产品并提供完整的施工安装服务，实行的是一站式产品模式。通过专业的设计、产品质量控制、扁平采购物流、标准施工安装、一体透明价格、精准时间控制，力争让消费者省心、省力、省时、省钱，全面形成家居产业链的集团营运构架。