6个电梯竟有4个不能用 佛山某小区业主爬楼叫苦不迭
近日,佛山某小区发生了电梯故障,业主刘小姐称:“6个电梯,竟有4个不能用,叫几百户业主怎么生活?”那么,电梯坏了找谁投诉呢?一般来说,佛山装修网建议先找物业,看物业怎么解决。而本案的解决过程也比较艰难,一起来看看解决过程吧!
前日下午5时许,禅城鸿某现代城的电梯又坏了。看着再次停运的电梯,业主们叫苦不迭。佛山装修网了解到,原来,该小区多部电梯坏了修修了坏,业主们迫切希望小区物业能真正解决这个老大难问题。昨日下午,物业公司回应,目前已与生产厂家协商维修方案,并准备向业主公布维修方案并征集意见。
住户:
电梯频罢工高楼爬不起
前日下午5时,住在12楼的李先生准备外出,刚按下电梯按钮,指示灯和屏幕就不亮了。已习惯了类似意外的李先生只好步行下楼。李先生说,次日凌晨4时,电梯才恢复运行,期间他从走火通道上下了4次。
佛山装修网了解到,李先生介绍,小区电梯罢工算是常态。以他居住的A座为例,2号电梯已经停运两个月,1号电梯甚至长达1年不能使用,仅剩的3号电梯前日下午也坏了,给居民生活造成诸多不便。
电梯停运,老年群体更加苦不堪言。业主潘先生说,前晚,由于电梯再次停运,几名老年住户无奈住进了快捷酒店;有些老人甚至常年不出门,免得上下楼心烦。
除影响出行外,安全也是业主们的顾虑之一。据潘先生介绍,两个星期前,一名业主不幸被困在电梯当中,直到消防队员赶到才被救出,这件事使得不少业主忧心忡忡。
调查:
三分之二电梯不能用
昨日,调查员来到鸿某现代城小区看到,A座的1号和2号电梯确实已经停运,电梯口贴着停用告示并摆放施工护栏。3号电梯虽然可以正常运行,但指示灯时亮时暗。佛山装修网获悉,B 座也只有1号电梯可以使用,2号和3号电梯均处于罢工状态。
根据物业公司贴出的公告,2017年7月10日,物业公司通知A、B两座业主,由于电梯频频出现故障,物业公司已从7月1日起,与现在的维保单位解除合约,同时联系电梯厂家奥的斯公司进行全面检查。目前,A座1号和B 座2号、3号电梯变频器已坏,A 座3号电梯轴承已坏,厂家已拆掉变频器维修。
据佛山装修网了解,鸿某现代城A、B 两座,每座有30层,其中7楼以下为商场,7楼以上为住宅,整个小区约有400多户居民。“6个电梯,竟有4个不能用,叫几百户业主怎么生活?”业主刘小姐气愤地说道。她希望物业公司可以尽快解决这一问题。
物业:
已经与厂家协商维保
鸿某现代城小区的电梯为何频频罢工?电梯生产厂家——奥某斯机电电梯有限公司佛山分公司相关负责人说,该小区电梯已经使用12年,今年7月初,公司才接手电梯维保,此前一直都是第三方维保公司提供服务。经检查,停运的4部电梯平均每部损坏部件将近20个,包括主机、变频器、旋转编码器等核心安全部件。在这样的情况下,电梯已存在重大安全风险,完全无法使用。7月23日,公司向管理单位提供了一份详细的检修报告和维修方案。等到方案和价格确定,公司准备先更换零件,再进行运行测试。该负责人认为,电梯屡屡损坏并非是质量问题,可能是此前维保公司没有及时更换零件造成的。
佛山装修网了解到,然而,此前负责维保的佛山富某机电装备有限公司却不这么认为。富某公司相关负责人表示,在负责维保期间,公司每隔10天都会安排人员对电梯进行维保。小区物业之所以与其解约并非是维保不利,而是由于部分居民没有缴清维保费用,导致物业无法向公司缴费。该负责人认为,电梯出现问题与电梯本身质量有关。
对于电梯频频罢工一事,小区物管东某物业管理公司相关负责人回应说,目前公司正与奥某斯公司协商维保方案,并将方案公布给业主,拟向业主收集意见,动用维修基金或是直接向业主收取公摊费用。
物业公司一名管理员透露,今年3月确实有向业主收取每户180.5元的维修费用,但有一半业主尚未缴纳。该名管理员表示,如果这笔资金足够维修电梯,可能会动用这笔资金;如果不够,可能向此前没有缴费的业主收取。
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