效果图迟迟未定，设计师中途离职，装修进度停滞不前。天津装修网了解到，近日，市民柳女士因为房子装修的问题伤透了脑筋，还差点因为违约搭上2万元的违约金。

市民柳女士家住河东区某小区，从年初开始就考虑把自住的房子重新装修，但碍于一直没找到合适的装修公司，装修的事也就一拖再拖。

上个月初，在朋友介绍下，柳女士找到了位于河西的一家大型装饰公司，双方交流几次后颇为满意，柳女士就与该公司签订了总价87000元的装修合同，并预付了26100元的定金。很快，装饰公司就安排设计师上门测量开始效果图的设计。然而，柳女士前后多次与设计师沟通，对方都不能按照沟通好的想法做设计图。

为了方便装修，柳女士一家在签订合同后就腾空房子，暂时在外租房住。一个月过去，不但房子的设计图没完成，设计师也因为个人原因突然向装饰公司辞职了。柳女士一度与装饰公司闹得很不愉快，虽然后来装饰公司又安排了一位新的设计师负责，但柳女士并不认可。 “装饰公司店内和网站没有任何关于这位设计师的介绍，对于他们所说的这位首席设计师的资质，我个人表示怀疑。”柳女士说。

没有接手的设计师，柳女士家的装修停滞不前。眼看租的房子快要到期。一气之下，柳女士向装饰公司提出终止合同。但对方要柳女士给付20%的违约金20000元，“房子还没开始装，装饰公司没有任何损失，况且是对方不能按时出图导致，先违约的应该是他们才对。”对于装饰公司这样的要求柳女士不能接受。

根据柳女士反映的情况，专业人士与这家装饰公司取得联系，设计总监张先生解释说，房子前期的装修设计图一直是柳女士与设计师直接沟通调整的，公司对设计师的工作进度不清楚，也没有收到柳女士的反馈。对于柳女士执意要终止合同，按照双方签订的合同规定，如果一方提出终止合同，则需要向另一方支付20%的违约金。但考虑到先前负责的设计师突然辞职，对装修进度上稍有延误，虽然公司也特意为柳女士安排首席设计师继续完成设计图稿，但被柳女士拒绝。

经协调，装饰公司在上周已经把柳女士的情况上报公司，公司同意终止合同，柳女士不用支付违约金，但要担负部分设计费。“公司已经通知柳女士近期来办理手续，对方也表示认可。” 昨天下午，专业人士从柳女士处了解到，终止合同的手续已经办完，退款将于近日到账。

天津市某律师事务所的李律师提醒，消费者与装修公司签订合同时，一定不要口头承诺，要落实在文字上。装修公司，应该按照条款，在规定时间内提供设计图纸。如果逾期交付，消费者可主张对方根本性违约。

（来源：网易天津）