石家庄装修网小编了解到，今年6月份，刘女士开始启用这台空调，不过她发现在制冷方面不太明显。“比如，我将空调调整到22摄氏度，而室内的温度实际显示却只有28摄氏度左右。你离空调近了，才能感觉有一些凉风，即便是将客厅所有的门都关上还是这样。”

发现空调存在问题之后，她先去销售点，却发现这个销售点已经关门了。后来拨打售后电话，有维修人员上门了两次。不过刘女士说，维修人员上门之后，仅是建议将存放空调外机的地方清理一下杂物，让其保持通风。维修等工作并没有实际进行。“假如是空调本身出现质量问题呢?为什么不给出具一份检测报告呢?”

事后，按照维修人员建议，她将杂物逐一清理，不过效果并没有得到改善。“不知道该怎么办好了，希望媒体能够给与关注。”她致电相关部门说。

昨日上午，相关人士联系到空调售后人员，对方记录下刘女士的联系方式，称将于48小时内，维修人员就会携带检测工具上门进行检测，并出具检测报告。

河北省消费者协会投诉与法律事务部副主任廉莙说，空调使用初期出现问题，维修人员给一些建议不是不可以，因为可能是其他外界因素，导致空调制冷差。

石家庄装修网小编了解到，不过当消费者试过且没有效果之后，维修人员需要对空调本身进行检测，假如是空调本身的质量问题，应该进行维修，承担相应责任。廉莙说，如果售后不予配合，业主可以向消协进行投诉，由消协调查调解，维护权益。

摘自：腾讯网