芦女士说，今年3月份，她经朋友介绍，在市金石房地产开发有限公司开发的金石·里巷小区购买了一套房子，首付20多万元。平顶山装修网小编了解到，3月份，她交了1万元，4月份交了5万元，与房地产公司协商，等交房时补足首付，余下的贷款。6月份，她因个人原因申请退房，房地产公司也同意了退款。

“我6月20日把申请退款的材料交了之后，打了十来次电话，又到金石·里巷展示中心跑了三四趟，工作人员一直说一位领导不在，签不了字，没法退款。”芦女士说，在交退款材料时，工作人员说最短一周、最长半个月就可以退款，谁知道眼下都一个多月了还没见到钱，“我着急用钱”。

通过芦女士保存的照片，相关人士看到了她的购房协议书、交款收据、定房退款审批单等。收据显示，她分别于3月10日和4月28日交付房款1万元、5万元。而关于芦女士所说的“一周至半个月内退款”，定房退款审批单上则没有显示。

昨天上午，相关人士来到位于凌云路和园林路交叉口附近的金石·里巷展示中心，工作人员李女士说，退款需要走相应的程序，需要领导签字。芦女士申请退款时，一位领导就已出国，直到现在还没回来，手续没有走完，所以没法退款。“‘一周至半个月内退款’这样的话我没说过。”李女士说，“等领导一回来，签完字，钱马上给她打过去，放心吧。”随后相关人士提出让其查看芦女士的退款程序走到了哪一环节，李女士称内勤人员当天休息，无法查看。

昨天下午，相关人士致电市房管中心监察大队二科，平顶山装修网小编了解到，工作人员马先生表示，对于芦女士的问题，可以到他们科室反映，他们会采取相应措施督促房地产公司退款。

摘自：房天下问答