“我们将利用两个月时间，大排查大整治全市的小区物业。”呼市住宅小区环境秩序管理局回民区二大队大队长闫勇说。

去年10月份，作为呼市城管局的二级单位，呼市住宅小区环境秩序管理局正式成立，开始了对呼市小区物业的管理与变革，并不断见诸媒体。

两小区接受检查

19日下午，专业人士随呼市住宅小区环境秩序管理局执法人员，前往回民区幸福二区及慧谷蓝庭小区进行物业检查。

幸福二区位于回民区牛街，在改造之前，私搭乱建严重。改造之后，这里的环境发生了彻底的变化，违建拆除之后，人们停车更加方便，小区的消防通道也不再出现时常被堵的现象。

据回民区环河街道办事处物业办主任蔡宇介绍，牛街一区是以回迁居民为主的旧小区，并没有物业公司管理，现在每户每月收取15元费用，简单的物业服务由社区负责，并为此聘请了专门的团队对无物业小区管理。此前，曾想过成立业委会解决物业的问题，但由于居民参与性不高，也考虑到业委会成立之后的运行问题，到现在还未成立。下一步工作，将会统一更换该小区的管网。

虽然小区进行了改造，但由于临街饭馆的影响，油烟问题严重，且电路小区电路管线暴露，有的单元门甚至出现了变形等现象。除此之外，还存在消防隐患等问题。

蔡宇说，由于该小区的居民收入普遍较低，且没有专业的物业团队，很难做到专业全面的维护。

随后，随执法人员又来到回民区成吉思汗西街的慧谷蓝庭小区，该小区因为是新建设小区，物业维护很好，小区供暖设备、消防设备以及电梯等其他设备维护良好。

闫勇介绍，下一步将不间断地检查各个小区，发现问题将及时通知物业解决，并对小区的物业公司进行严格监督。

诚信是重中之重

“物业与业主间缺乏信任和诚信，解决这个问题势在必行。”多名小区物业管理方以及业主指出了问题所在。

“此次将通过深入小区、企业，加强日常检查，指导监督企业严格履约，对违反国务院、自治区《物业管理条例》有关规定行为进行全面检查，严厉打击房地产、物业管理市场中违法、违规行为，维护业主合法权益。”一份由呼市城管局提供的小区物业整治方案中显示，通过动态管理，对一年来在物业服务中服务不到位、不规范，服务质量差，标准不高，甚至坑害业主，不规范经营的企业及时清理出行业。

除此之外，逐步构建物业行业诚信体系，把信用档案与物业评优、经营业绩、招投标挂起钩来，并向社会定期公布物业服务企业的信用信息及信用等级，加强社会监督与服务，并建立推行物业服务第三方监管制度。根据服务内容和服务标准，建立科学合理的取费标准，并向社会公开，由业主委员会根据自身情况和需求选择物业服务企业和服务内容。同时，业主将物业服务费交给社区居委会等第三方机构进行监管，并由第三方对物业服务企业提供的服务进行考核，根据考评结果给付服务费用，从而进一步理顺三方关系。

据呼市住宅小区环境秩序管理局负责人介绍，整治方案中，通过受理业主投诉和开展物业管理市场专项整治，整顿和规范物业管理市场秩序，对无资质从事物业管理、不按合同约定的内容和标准提供服务、擅自提高收费标准、巧立名目收费或服务收费不实行明码标价、擅自占用物业共用部位和场地牟取利益等违法行为，加大依法查处力度，按有关规定依法予以处罚，并选择部分典型案例予以曝光。

闫勇介绍，加强业主大会建设，积极引导业主正确行使权利和履行义务。凡符合条件的小区，街道办事处、乡(镇)政府和各区物业管理主管部门及时督促组织成立业主大会、业主委员会，引导和鼓励业主大会通过公开招投标方式，选聘具有相应资质的物业服务企业实行物业管理，发挥业主自治作用。及时组织业主委员会的换届工作，下大力气解决部分业主委员会形同虚设，信任度不高的问题。

“蜘蛛网”问题亟待解决

线缆随意乱搭的问题，已是很多老旧小区的现状。

回民区西铁小区内，空中的线缆已无法分辨清楚归属，各种线缠绕在一起，还有断裂的电线裸露在空气中。不少居民担心，这样的问题太多，安全隐患也加重了很多。

据呼和浩特装修网了解，此次整治方案包括共用线缆统一入地，无架空管线，无碍观瞻。对确实不具备线缆入地条件的老旧小区，采取科学合理方式进行改造整理，彻底消除安全隐患。

除此之外，小区供水、电压不稳、线缆老化，配电箱等设备破损、缺失或缺乏安全防护措施、用气安全、管网建设、安全应急、不按期供热，供热温度不达标;管道老化、锈蚀、网速慢、稳定性差;带宽等技术指标不达标、有线电视信号弱、私搭卫星接收器等也将被统一整治。

安全与环境成关注焦点

有业主提出，身处一个安全有隐患、环境有问题的小区，居住的幸福感会大打折扣，这样的问题是否会被解决，如何解决。

而在整治方案中，关于小区的安全和环境问题，提到了19项，其中包括小区基本实行封闭管理，小饭桌和补习班严格遵守小区秩序管理规定不得扰民，危及人身安全处有明显标识和具体的防范措施，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站等。

而除此之外，建立城市物业管理服务平台，与数字化城市管理平台互联互通，并将每个住宅小区内业主信息、服务企业信息，以及小区内道路、地下管网、绿化、房屋土地等物业管理相关数据全部纳入该平台进行综合管理。同时，整合业主需求信息，采取线上线下相结合的方法，实现“互联网+物业管理”新模式，为业主提供一卡通缴费、家庭购物配送、教育医疗、居家养老、文化娱乐、家政服务、金融理财、就业培训、快捷洗衣、房屋出租出售等方便、快捷、精准的现代化物业服务。

据呼和浩特装修网了解，从8月3日开始，呼市城管行政执法局在全市开展提升物业管理服务水平专项整治行动。从今年8月19日—2019年12月31日组织实施。2018年1月1日—2018年2月15日进行验收。对2017年12月31日前完成整治任务的单位进行全面考核;对2017年12月31日前完成阶段性工作的单位进行阶段性考核。

（来源：内蒙古晨网）