张女士说，在拆卸空调时，对方告知她，她家的空调类型，拆机并安装的费用是220元，同时因为新家住在高层，需要加100元的高空作业费。“对方还说需要收取焊点费40元，新支架40元，总共400元左右。”石家庄装修网小编了解到，张女士说因为赶时间，她并没有仔细询问收取费用的具体标准，而是让对方自行安装。

“问题就出在没有现场监督。”等张女士忙完，去往新家之后发现，空调外机居然固定在了室内阳台的墙上，而且位置一人多高，非常影响美观。“跟对方售后交涉，对方退了60元钱，但是如果将外机移到室外的话，还是需要另付高空作业费。”张女士说，在拆机之前，已跟对方说清楚，空调外机一定要放置在室外。

对于张女士的疑惑，相关人士昨日电话咨询该品牌空调的售后。一位工作人员说，首先焊点费这个收费项目是存在的，每个焊点最低20元，根据现场安装情况判断;。

另外高空作业费，不是指外机要安装在室外楼体，因为涉及一些管道，技术人员需要出窗作业，就会收取这个费用，张女士所反映的具体情况，现场查看之后才能确认。工作人员介绍说，技术人员上门服务，均会携带统一的价格表，业主对价格有疑问，可以随时要求技术人员出示。“张女士的情况，也可以致电售后反映。”

摘自：北京时间