好好的密码门怎么会变成一个破门呢？多次找物业为什么物业公司没有给出合理的解决办法呢？这些问题绍兴装修网小编下面来和大家一起详细看一下。

交钱的时候是新门，收房的时候变“门洞”

之前，陈女士和家人一起在嘉舟·在某小区看中了1幢404的房子，这是一间跃层住宅，总建筑面积为200.28平方米，其中公共建筑面积分摊62.57平方米，总房价为200多万元。

陈女士说，当初家人来看房的时候这套房有两个高端大气上档次的密码门，分别连接两部入户电梯，这让她很满意。4月10日，她就付清了全款，满怀期待地准备收房。但等到房产公司通知她收房的日子，却意外地发现，有一扇密码门竟然“不翼而飞”，只有一个巨大的“门洞”连接着入户阳台，而在门洞的旁边，放着一个非常破旧的门板。

陈女士的公公傅老先生说，收房的时候他在现场，当时就向开发商反映了问题，陪同他们收房的开发商工作人员反复承诺，这件事一定会弄好的，请他们放心。“我们之前来过多次，都是这个销售顾问陪我们的，大家关系也不错，出于对他们的信任，想想一扇门也是一件小事，我们就收了房，等着他们帮我们把门还原。”傅老先生说。

让门“还原”这个小愿望，竟然在房产公司“碰壁”

此后，陈女士一家人多次联系销售顾问，对方直到6月初还在微信中向他们陈述“门，老板统一在弄，在协调”;7月又表示几天内会弄好……但随着时间的推移，这名销售顾问的回答越来越含糊。

随后傅老先生不顾年逾六旬年迈体弱，多次到售楼部找到销售负责人傅琴，希望对方能早日将自己家的门还回来。对方从一开始承诺解决，到后来态度逐渐转变。直到最近一次，傅琴将老人领到物业公司，声称已经交房此事由物业公司负责;物业公司随后将老人领到工程部，而工程部明确表示，“谁答应你解决的就找谁去。”

就这样，在高温天里，老人无奈地奔波，其诉求不过是要回本来属于自己家的“那扇门”，但4个多月过去了，房产公司依然不给解决方案。

借来“扳手”才能开启

在入户大厅的尽头，是一扇干净整洁的防盗门，把手闪动着金属的亮色，这扇门装的是密码锁，陈老先生食指伸过去，锁很快就打开了;走进还是毛坯的房内向左一转弯，就看到了那扇被调包的破门。

没有锁的门怎么开?

傅老先生从随身的布口袋里掏出一个“把手”，将其插入门把手的空档处，用力转动，这才打开了锁，“我们没有办法，这个把手是我向他们工程部的人借来的，每次都只能这样开门。”他说。

走到门外，原来这扇门是通往入户阳台的，那里也有一部入户电梯，从这进入房间不仅更加敞亮，而且能看到小区内的景观，本来是设计亮点，但如今成了业主心头之“痛”。

从入户阳台回房间的时候，老人一时间扳不动那个把手，额头上汗珠直往下掉，试过好几次之后，我们才得以回到房间内。

营销负责人“挂电话”，工程部、物业公司均称“无责”

到底这扇门是谁换的，这件事该如何解决，绍兴装修网小编和大家一起看看项目工程部的夏工怎么说。

夏工表示，作为工程部门，如果物业部门提出维修他们会联系门的生产厂家，但现在陈女士一家的问题他也无法解决。陈女士当着夏工的面拨通了傅琴的手机，对方一开始说自己不知情，后被傅老先生抢白自己找过她多次，随后又称此事需要调查，最后在理屈词穷之下竟然挂断了电话。

之后，小区物业管理服务处邵经理表示，傅琴此前还通过电话但并未给出解决方案，门的更换与物业公司没有关系，现在问题出来了肯定要解决，她愿意出面与开发商协商。但尴尬的是，当邵经理拨打傅琴的电话时，始终无法接通。

昨天晚上，销售人员表示，在这个小区门出问题的住户很多，这件事他只能向领导反映，至于如何解决，他也无从知晓。

陈女士说：“向领导反映这句话我已经听了好几个月，我现在只想要个解决问题的方案。”

绍兴装修网小编也希望陈女士的问题可以尽快的解决，毕竟买的新房都不愿意家里有一些不好的地方。