银川某小区建成已经八九年，但是小区内十多户住宅人没有开通天然气，常先生一家平时洗衣做饭都非常不方便。但是天然气公司称想要开通天然气必须要联系到开发商，这让常先生非常为难。

常先生说，小区内的天然气外网早已与小区连通，可没想到，几天前他去宁夏某天然气公司开通天然气，却被告知无法开通。“燃气公司说，除了我，居安苑西区还有十多户也有同样的问题，说是要想开通天然气，就必须去找小区开发商。”

对于这样的解释，常师傅觉得有点为难，“居安苑西区建成已有八九年时间，开发商现在压根找不到。”就这样，家里的天然气一直没开通，做饭、洗澡都不方便，这可急坏了常师傅。

随机走访了一些业主，发现常师傅遇到的问题在居安苑西区并不普遍。据物业服务有限公司经理介绍，目前小区共有22栋楼，1000多户居民，部分是商品房，部分是拆迁安置房，“据初步统计，小区没有开通天然气的业主共有十多户。”

宁夏某天然气有限公司一位工作人员证实，像常先生家这样没开通天然气的业主还有十多户。对于为何会出现该问题，这位工作人员没有细说，只是表示他们公司今年6月开始就一直在协调解决此事，“我们已经运用法律手段联系到了开发商，争取在8月底解决这些用户开通不了天然气的问题，具体办理时间，到时以物业公司贴出的通知为准。”这位工作人员说。

天然气开通流程

一、具备安装条件

1、已购买合格的天然气专用灶具，且灶具放在户主家中（请自备灶具电池）。

2、已安装灶台，且灶台不能使用易燃材质，灶台孔已由灶台安装人员打好。

二、所需证件

1、天然气入网费单据原件

2、户主身份证（与入网费缴费单据姓名一致）

3、天然气灶具合格证或说明书

三、报名安装

以上条件完全具备后，携所需证件到天然气综合服务大厅办理开户手续。报名后由燃气公司安排工程人员安装，并经验收合格后方可使用。