乌鲁木齐55个物业公司被投诉 物业服务考核业主打分
近日,乌鲁木齐住房保障和房产管理局网站公布了今年上半年小区物业服务投诉情况,约有55个小区物业被投诉,其中投诉次数最多的物业达到5次。据乌鲁木齐装修网了解,今年乌市首次对物业项目进行考核,评委来自业主和社区,考核不合格者将会扣诚信档案分数。
上半年乌鲁木齐55个物业服务小区因各种问题被小区业主进行投诉。据乌鲁木齐装修网了解,公共场地管理不规范,公共部位保洁不到位,通过限水限电方式催缴物业服务费等是比较普遍的投诉理由。
22日,乌鲁木齐市住房保障和房产管理局网站公布了今年1-7月以来,物业服务企业有效投诉情况处理情况,具体物业公司名称、物业小区及投诉内容市民可上查看。投诉最多物业小区达到5次。
目前,小区的物业公司已经进行了整改。对问题突出和整改不及时、不到位的企业,将对其进行信用减分。
市民投诉事项涉及的主要问题为:工作人员服务态度差,公共部位保洁不到位,公共场地管理不规范,通过限水限电方式催缴物业服务费,收费行为不规范停车收费不规范、共用设施设备维修不及时等
除此之外,今年首府还首次对1300余个物业服务项目按季度、年度进行考核,分为优秀、良好、合格、不合格四个等级,按季度在小区显著位置悬挂考核公示牌。考核的依据主要来自业主和社区的意见。物业服务项目年度考核等级为不合格的,对物业服务项目经理当年诚信档案予以扣分处理。
据乌鲁木齐装修网了解,针对市民们提出的各项意见,相关部门将开展集中整治,重点整治物业小区内环境卫生保洁、公共秩序管理、绿化养护、公共设施设备维护等情况。此外,针对物业公费收支不透明,以及通过限水限电催缴物业费等问题也会重点进行整治。
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