调查员从哈尔滨市群力龙唐、威立雅、华能、金山堡等多家大型集中供热公司了解到，连日来，哈尔滨市主城区大部分区域的热用户已经可提前到负责供热的热企申请办理停热相关事宜。热企相关负责人提醒市民：按照规定，当年新入户、冷山、底层和顶层等热用户仍不能办理停热。

据哈尔滨装修网了解，威立雅哈尔滨热电有限公司从8月21日至9月30日，受理停止供热申请业务。龙唐群力分公司于去年开通“龙唐群力供热分公司”微信公众服务号，市民关注后就可缴热费、提交停热申请。今年停热费仍按照全额热费30%预收基础设施运行费，如热费下调，已缴纳停热费的热用户多交的费用自动转入下一年度热费当中。

此外，非分户供热用户，分户供热用户控制阀门在用户室内等不具备停止用热控制条件的，新建建筑和既有建筑分户改造在供热设施保修期内的，以及冷山、底层、顶层用户，及可能危害相邻用户用热安全和室内公共设施安全运行的用户，均不能办理停止供热。