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泰城某家居商城购买了木制家具 运输开裂退货被拒

2017-09-09 10:08:27 · 1443次浏览

异地买家具运输开裂退货被拒,约定由经销商通过物流公司寄到济宁家中,目前泰安工商协调解决,想必大家网购一般都是买个衣服,买个用品,一般都是小件的商品,那么网购家具这样的大家物品需要注意什么呢?下面泰安装修网小编来跟大家聊聊。

据泰安装修网了解,今年7月份,泰安市民李女士投诉称,她于本月在泰城某家居商城购买了木制家具,约定由经销商通过物流公司寄到济宁家中。可到货后发现购买的货品开裂了,于是她要求经销商予以退货,但经销商拒绝了李女士的要求。

家具输开裂退货被拒

经与李女士协商,两名工作人员与经销商负责人前往济宁李女士家中,实地查看并调解。经过调查,工作人员确认李女士收到的家具是因运输过程中挤压而开裂。泰山区工商局工作人员向经销商负责人详细解释了《消费者权益保护法》及有关法律法规的规定,明确商家需要履行的责任,最终经销商同意将开裂家具作退货处理,并退还全部款项,退货产生的运输费用也由商家承担。

目前,这起异地消费投诉已经得到了圆满解决,李女士更是对泰安泰山区工商部门负责严谨的工作态度表示赞赏。

网购家具注意事项:

1,尺寸大小。根据自己的需求,比如客厅多大,需要多大的沙发,多大的电视柜等都需要量好,有一个准确的数据就可以让商家给你定做了。

2,卖家信用。相信这点也是大家经常看的,多看下评价等,不但看好评也要多看看差评,为什么差评,是商品问题还是卖家人品问题或者是物流的问题。

3,真的省钱吗?网购这种大件的商品,这可不是快递能做的了,可能需要你自己去提货,运费什么的又是一笔支出。还有就是是否有人上门安装,没有话,安装费能花多少。所以要算好,实体店都是包送包安装的,如果算下来还是便宜的话,确实可以选择网购。

4,验货。收到货了别急着签字,先看看是否有质量问题,或者是否在运输中有磕碰的情况,一切看好了,没问题的话再签字。

5,确认付款及评价,等过几天用着看怎么样,没有出现社么状况的话,再去付款和评价,一旦有什么问题就找卖家协商,实在不行就投诉。

66,实体店看完后再网购。很多的网购市民也是的,现在实体店看看,看着不错,然后在网上对比一下价格,最后才下单。

网购家具注意事项,希望泰安装修网分享的这些对您会有帮助呢?

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