“社区装修”的蛋糕被看好

有着上万亿市场的家装行业经过多年的发展，早已不是“有胆子”“有资金”就能经营装修公司的市场起步阶段了。多年来，各家装公司变换着产品、变换着服务、变换着开店模式……力求在家装这一巨大的市场中站稳脚跟。随着竞争的加剧，装修公司在拓展用户的过程当中开始面临着越来越大的困难，如何找到并把握住更有效的“流量入口”，成为家装公司迫切需要解决的问题。

随着家装市场竞争的深入，各家装企业都把触角伸到了“社区”这一沃土上。

在装修企业不约而同的做法下，不难看出，深入社区，已经成为家装企业拓展的方向之一。

“房企”成为家装企业的“好朋友”

作为上游的房地产市场对于下游家装市场的影响一直无法避免，近期，上市“房企”半年报陆续公布。

从部分“房企”的半年报中可以看到，众多房企的销售面积和销售金额都出现了同比增长，这对于装修企业来说，也可以称得上是“利好”消息。而随着“深入社区”的家装打法开始流行，众多家装企业也已经纷纷开始或是正在寻求和“房企”的合作。

众多家装公司在扩展“社区装修”的路上正是看到了“房企”的可挖掘性，才积极地和“房企”合作，但有了“房企”为其打开通路，社区装修这条路就一定是坦途吗?

社区的“通路”该如何走?

企业创新才好赚钱，这一说法在家装行业中依然存在，在家装行业中，有人创新产品，有人创新模式，但家装行业因为自身属性，各公司之间很难做到绝对的差异化，随着行业的发展，新技术、新产品、新模式这些都可以被快速复制，唯有服务和口碑得全凭自己把控。

其他“房企”为其合作的家装企业带来的通路也同样巨大。但家装企业都深知，解决完“获客”后，家装的消费升级还需要有更好的产品，更完善的服务、更好的购物体验、更好的口碑。

在“社区装修”模式逐渐流行起来后，做“社区装修”最可怕的就是不管口碑只要销量，当开发商、物业、家装公司的三方合作把社区的流量入口打开后，为“业主”提供更为丰富、高效的服务，才能使得家装公司信任度上升，从而降低获取流量的成本，反之，家装公司将迎来真正的困境。

除此之外，在装修行业，新房的装修量只是其一部分业务，虽然2017年上半年一些“房企”的销售面积和销售金额都出现了同比增长，但一方面，新房的交易量逐渐缩紧的趋势不可忽视。另一方面，经过装修后的新房在5-10年后就会变化为“旧房”，所以对于存量房市场的把握更是重中之重。只有曾经消费过的“业主”感受到性价比后，社区装修所带来的市场通路才可以说是真正无法想象。

■ 声音

企业还得靠产品和交付来获胜

对于社区装修我们也在寻找突破点，由于客户太分散，目前主要是靠服务和施工品质的工地营销方式获客。我们认为家装企业还是得靠产品和交付来获胜，目前的行业趋势对于家装公司来说竞争日趋严重，开发商的合作只能解决点眼前问题，开发商的方向是精装房，与家装公司的合作都是暂时的，所以这并不能解决企业的发展问题，坚持做好的产品，认真完成施工交付才能保障企业的长期发展。

在社区靠口碑

真正的顾客家就是在社区，能不能在社区直接获客是最直接的，而且在社区你靠口碑，做得不好顾客就把你哄出去，所以我们要依靠好的口碑服务，深耕社区，离顾客最近，尤其是这个局部改造，如果是刷个墙，换个卫生间这种事家装公司一般不接，都是一般游击队，而游击队的质量是不可控的，假冒伪劣，各种问题也都出来了，所以这就是顾客的痛点。

来源：中华建材网