据青岛装修网了解，今年5月份，曹女士在黄岛区富春江路的某家具店，花了7万多买了一套高档实木家具，7月17号店家送货上门，这新家具的稀罕劲还没过，曹女士就发现了问题。

沙发、茶几、电视柜、餐桌，新买的所有家具全部出现了开裂的状况，餐桌的桌面也开始变形，曹女士赶紧找到了家具店。

原来，7月25号这天，楼上邻居因为私改暖气管道导致了漏水，水渗到了曹女士家，所幸没有造成太大损失，可店家却以此为由，只能对开裂的家具进行维修，可实际上，这些开裂的家具，并不是都摆放在渗水点点位置，所以曹女士实在无法接受这个处理意见。

曹女士觉得，从送货到发现裂纹，不到一个月的时间，出现如此大面积开裂肯定是家具的质量有问题，维修、更换她都不能接受，现在就想把这套家具全部退掉，可家具店始终坚持最初的处理意见，为啥卖家的态度如此坚决?和曹女士一起找到了这家圣蒂斯堡家具店。一见面，负责人还是把责任推到了曹女士家之前漏过水，随后拿出了一个山东省家居产品修理、更换、退货责任规定。规定上写着，家具产品自交货之日起30日内发生影响外观和使用的严重缺陷，才符合退货的条件，店家认为曹女士这套家具的裂纹，不算严重缺陷。

不管怎么说，负责人始终坚持，只能维修，之前青岛装修业主多次投诉到市场监督管理部门，事情进展如何了呢，又和曹女士跑了趟长江路市场监督管理所。

工商局的工作人员表示：“不能确定是质量问题，只能调解，调解不成可以采取别的途径，去法院起诉他。”(摘自爱青岛)