济南家装消费进入到品牌消费阶级
进入12月,济南家装市场可谓是好戏连台,随着市民生活水平的提高,其家装观念也变得更加理性,重视家居生活的品质取代了过去在选择家装公司时,仅单一看重价钱的现象。记者采访发现,家装公司的定位从“大而全”到“专而精”转变,力求在不断巩固设计、施工专业化的基础上,打造精品房为消费者服务。
进入12月,济南家装市场可谓是好戏连台,设计咨询会、特惠样板间……世纪宏达、龙发、宜家宜·三逸装饰等各大品牌公司推出种种优惠活动刺激家装消费市场。随着市民生活水平的提高,其家装观念也变得更加理性,重视家居生活的品质取代了过去在选择家装公司时,仅单一看重价钱的现象。记者采访发现,家装公司的定位从“大而全”到“专而精”转变,力求在不断巩固设计、施工专业化的基础上,打造精品房为消费者服务。
定位明确,立足打造精品
如今,济南家装公司的定位趋于明晰化,在家装工程的始末一般要经历这样的一个阶段:认识客户——— 让客户认知——— 和客户签约——— 施工、交工———售后服务。所以,家装行业定位更加明朗化,各家装饰公司会根据自己的定位,寻找属于自己技能、服务范围内的客户,不是盲从的定位“大而全”,而是理智的定位为“专而精”,这样也有利于高端客户和普通客户的选择。世纪宏达装饰的穆经理介绍说,市民的需求是千变万化的,而要求也越来越高,客户在选择装修的时候,不仅要满足自己饮食起居的功能,还增加了许多新的要求,如:个性化并带有时代潮流元素的需求、复古并带有历史文化元素的需求、异国文化元素的需求、先进职能生活元素的需求等等。除了价格,客户更加看重设计、施工专业性强,服务全面而且服务延展性强的公司。
冷对价格,专业品质制胜
装修是一个系统产品,装的不合心意再返工谈何容易,损失自不必说。锦绣装饰的设计总监说:“客户消费理智,市场经济规律越来越被人们所认可,客户不再计较商家的利润,因为没有利润的公司是不可能的,利润无法满足经营的公司同样也不可能做好服务,同时存在很多隐患,也就是人们常说的:图了便宜就是贵。”选择装饰公司很关键,价格战不再左右客户的眼球,客户要求的是:技术的专业性、服务的全面性、诚信的保障、相对合理的价格。记者发现,很多公司鉴于市场的变化和客户需求的提高,为了赢得更多的市场份额,都在专业设计和售后服务上下功夫,这也是今后很多家装公司的经营思路和工作指导方针,不断巩固设计、施工专业化的基础上,立足打造精品,为更多客户服务。
服务模式,凸显品牌力量
客户需求等外围环境因素影响了济南家装市场,具体表现在客户更加专业化,为此,很多家装公司推出了“家装套餐”服务模式。据宜家宜·三逸装饰的设计师介绍,“家装套餐”为市场注入了活力,公司也在套餐的设计上下了大功夫,同时,解决了消费者最关心的是服务、质量、价格之间的矛盾,所以,这种模式很受客户青睐。眼下,济南家装消费将进入到品牌消费阶级,家装公司更加专业化,除了从质量、设计上下功夫改进外,还严格把关装修品质,将服务的延伸变为主流。
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