10月15日是呼和浩特市正式供暖的第一天，不少居民向某专业单位反映自己所在小区供暖存在的问题。供暖当日，专业人士走访并联系相关供热企业、供热办以及所属居委会、街道办，对居民们反映的问题进行回复、转交办理。

新入网住户延迟供热

10月15日，成吉思汗大街某小区部分业主的家里没有热起来。

“早晨起来，我发现家里的暖气没有一点温度，随后我打开暖气管道排气阀，试着放放气，谁知管道里不仅没有气，连水也没有。前几天小区就贴出了注水的通知，可为何到现在暖气管道里都没有水?”当日9时30分，该小区业主郑先生给某专业单位打来电话说。除了郑先生家，还有部分业主家也没有暖气。

专业人士随后与呼和浩特市城发供热有限责任公司某分公司的一名工作人员取得联系。据该工作人员介绍，该小区包括郑先生家在内的部分业主家之所以没有供热，主要是因为该小区的几个单元都属于今年新入网的楼栋。目前，开发商还没有办理好这些楼栋的相关手续，影响了如期供热。如果相关手续办理完成，会马上给这些楼栋供热。

室温最低14摄氏度

“我们小区今天没有按时供暖。”10月15日上午，赛罕区呼伦贝尔南路某小区的居民打电话向某专业人士反映。

当日上午，专业人士来到该小区，看到小区楼下聚集了很多居民，他们都是出来晒太阳的。据这些居民反映，供暖第一天，居民们家中的暖气并没有热起来，暖气管道里还是凉水，室温不到15摄氏度。

专业人士来到居民刘大爷家，用温度计测了一下，看到朝阳的客厅的温度为17摄氏度，其他3个卧室的温度最高的为16摄氏度，最低的只有14摄氏度。

负责该小区的物业公司的工作人员说，目前，该小区已经开始正常供暖，个别居民家中暖气已经有了温度，还有部分居民家中暖气没有热，目前正在循环过程中，用不了多长时间就会热了。

15日18时30分，专业人士接到该小区业主发来的短信，得知该小区居民家的暖气管热起来了。

管网结气需要排查

“10月15日，我们小区还没有来暖气。”昨日，某小区业主曹女士致电某专业单位。随后，专业人士与该小区物业取得联系，得知该小区还没有供暖，物业经理已经前往供热公司前去沟通协调。

呼和浩特装修网了解到，除了该小区，周边的小区也没来暖，负责给该区域供热的热力公司为内蒙古某热力股份有限公司。呼和浩特装修网了解到，因地铁五里营站施工，施工方负责管线改迁后施工方加注凉水，导致支线管网结气，因此主网升温过程中需要排查是否漏水，确保能安全运行后，才能普遍给沿途用户提温。?

金桥多个小区：热循环需要时间

15日上午，家住金桥某小区的林先生起床后的第一件事，就是摸摸供暖管道热不热，没想到暖气管还凉着呢。他家的温度计显示室温只有14.5摄氏度。

林先生的奶奶和他住在同一个小区，住在另一栋楼。他的奶奶今年快90岁了，很怕受冻。今年立秋后下了好几场雨，老人在10月中旬就穿上棉衣棉裤了。“我们小区的供暖不太给力，去年正式供暖时家里也不是很热。”林先生的爷爷说，现在家里用上了电暖器。

随后，专业人士从呼和浩特市城发供热公司了解到，目前，该小区已经开始供暖，部分居民家中暖气不热，有可能是加压压力不够造成的，同时供暖刚刚开始，热循环还需要时间。

当日，金桥开发区某小区居民宋女士致电某专业单位，称小区没来暖，暖气进水管也没温度。对此，专业人士联系了该小区物业办公室，对方表示该小区暖气于2016年供暖季并入大管网，现在由金桥热电厂负责供热。“我们与金桥热电厂取得了联系，得知15日上午该小区管网已经开闸放水，但是管网热循环需要一定时间。”一位物业工作人员说，15日下午小区居民家里的暖气就会热起来。

水管跑水

“我是某小区的居民，我们小区属于提前一批供暖，可直到今日上午10时，家里暖气依然冷冰冰，管子里没有水。”昨日，某小区居民相先生给某专业单位打来电话反映。

随后，专业人士与负责给该小区供热的供热站取得联系，得知该小区二次管网于10月14日晚上跑水，工作人员连夜抢修好，并于10月15日送暖。但暖气循环需要时间，预计15日下午居民楼内的暖气就能升温。

专业人士从城发桥靠供热分公司了解到，该公司2017~2018年度的供暖面积为1236万平方米，热力站有97座，截至2017年10月14日早9时，该公司共投运87座热力站及建委供暖九车间、互泰锅炉房，投运面积约1131.61万平方米。未投运10座热力站的部分机组，未投运面积104.39万平方米。未及时投运的小区主要有以下原因：蒙幼因蒙幼环路二次网改造施工;统计局、内蒙调查总队、城建职工中专等因换热站电源缺项，供电局正在维修;保险公司、招生考试中心等因新建站即将投运;测绘局、劳动厅、一干门脸等因换热站压变故障，正在维修;金宇文苑、师大家属楼、电校6栋住宅楼、先锋路小学及周边商户居民因二次管网失水;内大因新建站正注水即将投运;巨海城十区因换热站补水泵故障，正在维修。

部分管网老化漏水

15日，位于回民区的某小区有54户居民家停暖。据呼和浩特装修网了解，停暖是因为部分二次管网老化漏水，工人关闭了供热阀门。

当日上午，专业人士找到了正在该小区维修供热管网的施工负责人，据他介绍，经过他们检查，7号楼和9号楼部分单元的地下供热管网老化，发生漏水现象，所以他们暂时关闭了供热阀门，需要维修好才能恢复供热。小区居民如果想要维修供热管网，需要以单元为单位，每户居民交200元，才能维修，维修好以后就能恢复供热了。

呼和浩特装修网了解到，受此情况影响，该小区有54户居民家中停暖。目前，已经有部分单元筹到维修金，工人也正在紧张维修中。维修后，将陆续恢复供暖。

99个小区供热不到位

对于供热的室内温度，按照《呼和浩特市城市供热管理条例》的相关规定，采暖期内，对符合国家建筑节能标准的民用建筑，供热单位应当保证用户室内温度达到18摄氏度以上。但这个温度标准，需要第三方机构来进行检测认定。呼和浩特市公用管理局供热科负责人云俊义在接受专业人士采访时说：“内蒙古计量测量院是我们委托测量室温的第三方机构，他们是通过更为精密、灵敏的专业温度计，选择在房屋两条对角线的相交点进行测量，而且需要分早、中、晚3个不同时段来进行测量，然后取平均值作为室温。供热设施发生故障不能正常供热，需停热8小时以上的，供热单位应当及时通知用户，立即组织抢修，恢复供热，并同时报告供热监管部门。连续停热48小时以上不能恢复供热或者累计停热7天以上的，按停热天数退还热费，并赔偿用户因此造成的损失。”

呼和浩特装修网还了解到，虽然供热企业已经开始供热，但是目前仍发现有99个小区存在供热温度不高或者没有温度的情况，主要原因是老旧小区二次供热管网改造存在跑漏水。目前，抢修人员正在加紧抢修。

（摘自：网易内蒙古）