为更好地服务游客 承德3A级以上景区建立维权服务站
景区游玩,面对琳琅满目的商品,想购买但怕假怕宰的心态常常让游客望而却步。近日,承德装修网小编从承德市“放心消费创建进景区”观摩会上了解到,日后消费者在承德市市景区消费不必有此担心。年底前,全市所有3A级以上景区景点均将设立维权服务站,健全消费维权网络,实现维权无障碍。
近日,河北承德市开展“放心消费创建进景区”行动。年底前,全市所有3A级以上景区、景点均将设立维权服务站。
承德市市场监督管理局相关工作人员介绍,在过去,旅游内容十分简单,一个景点、一张门票、一个导游基本就可涵盖旅游全过程。但如今,随着旅游内容的丰富,旅游要素的不断完善,游客的维权意识和维权需求也大幅提升。
承德装修网小编看到,景区消费投诉电话用中英文两种语言贴在了玻璃门上,一则写有“严格遵守《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《价格法》……”的“放心消费创建示范单位承诺书”张贴在墙上显著的位置,办公桌上摆放着“旅游投诉电话”“诚实守信,消费无忧”等标识牌,一本消费者投诉登记表上写着客人游完景区后提的建议等。
承德装修网小编认为,维权服务站的设立越来越有必要,这是符合当前经济发展、消费形势的一种现实需求。同时还了解到明年承德市将继续践行该行动,在2A级景区、景点普及维权服务站,更好地服务游客。
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