今日，银川市住房和城乡建设局发布本年度采暖公告，规定供暖时间及供暖期注意事项及缴费事宜等方面的相关内容，接下来银川装修网为大家带来公告详细内容。

广大居民用户：

2017年~2018年度冬季供暖工作即将开始，这是一项关系千家万户的民生工程，按照市委、市政府的部署，我局已安排各供热单位提前做好各项前期准备工作，千方百计保证广大居民今冬顺利采暖。现将有关事项公告如下：

一、供暖时间

法定供暖时间：2017年11月1日~2018年3月31日。

各供暖企业可视情况自行决定提前供暖。不得延迟供暖，如延期，将依据《银川市城市供热条例》予以处罚、处理。

二、运行期间注意事项

各供热单位要加大设备巡检力度，及时解决跑冒滴漏问题，消除安全隐患，做好系统整体调试工作，把各类影响达标供暖的问题解决在试运行阶段。

居民用户不得擅自在供热设施上安装放水阀、换热装置、水泵、增加散热器，不得排放供热管网热水，否则将会引起系统失衡，影响供热质量和系统安全。

三、质量投诉方法

各供热单位要加强上门服务，通过在小区公示联系电话、上门递交服务卡等方式方便用户联络，要保证投诉电话8小时工作时间内畅通和应急抢修电话24小时有人接听，及时处理所反映问题，提高群众的满意度。用户对供暖质量产生疑问，可首先与供热单位联系，要求及时解决存在问题。如对供热单位报修服务不满意，可拨打12345热线投诉。

四、缴费事宜

按照《银川市城市供热条例》的规定：热用户可一次性交纳采暖费，也可分期交纳，但每年11月30日前应当交纳本采暖期采暖费的50%。采暖期结束前应当全部交清本采暖期采暖费。

各供热企业不得违规强制收费。同时，居民用户要依规按时缴费，否则，供热单位可按照《银川市城市供热条例》的规定处理。并且，可依法向人民法院提起诉讼。

五、绩效评价办法

市供热物业办将对各供热单位受理投诉情况、测温抽查情况、纠纷处理结果等记录在案，作为对各供热单位考核评价、评先

选优、兑现奖励政策的依据。同时，对供暖达标但用户长期欠缴采暖费的个人，将通报银川市诚信体系建设办公室，建议记入本人诚信记录档案。

冬季供暖工作需要广大居民大力支持，与政府工作部门、供热单位、物业管理单位一道共同维护良好的市场秩序，才能不断提高供热质量，创造冬季温暖舒适的生活环境。

我们郑重承诺，在2017年~2018年采暖期内，将努力实现“供暖质量优于去年、投诉纠纷处理服务工作优于去年、全市集中供热和清洁能源使用状况优于去年”，努力尽职尽责，让广大市民度过一个温暖的冬季。

银川市住房和城乡建设局

2017年10月27日

以上是银川装修网为大家带来的银川市供暖最新消息，希望能够帮助到大家。

摘自：银川晚报