据市建委介绍，按照市委、市政府决策部署，全面落实属地管理、部门监管以及主体责任，把群众对冬季取暖的新要求，作为一切工作的出发点和落脚点。全市供热行业广大干部职工要坚持为人民服务的根本宗旨，继续发扬“辛苦我一人、温暖千万家”的精神，高标准、高质量地做好今冬供热保障和服务工作，把党和政府的关怀送到千家万户。

天津装修网了解到，今冬供热期，本市集中供热面积将达到4.38亿平方米，同比增长4.6%，再创历史新高。10月底前各供热单位完成注水、打压、设备调试等准备工作，做好点火准备。各站点也将24小时开通维修服务电话并配足入户维修、测温人员，及时解决群众反映的问题。

目前本市供热能源结构发生了根本性转变，热电联产、燃气和清洁能源供热比重达到73.3%，逐步形成了以节能清洁能源为主的集中供热体系。全市集中供热普及率达到93.7%，中心城区住宅集中供热普及率达到99.9%。

为确保今冬供暖安全稳定，市建委将组成供热督查组，对全市各供热单位、供热站点火升温、安全管理、设备运行、抢险维修、服务保障工作进行督查。

供热后

这些热点问题你需要知道

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家里不热找谁?

市建委副主任王连成介绍说，目前， 市和区供热办、各供热单位已全部开通热线服务电话，信访服务人员已全部上岗并实行24小时值班。各单位严格执行领导干部24小时带班和干部24小时值班制度，热线服务电话全天受理群众遇到的供热问题，维修服务人员全天待命，遇有应急情况，可在半小时内到达现场进行处置。您还可以拨打12319城建服务热线。

供热单位及基层站点严格执行《天津市供热服务质量考核办法》，认真梳理网络舆情、12319平台工单及信访接待中群众反映的问题，对群众集中反映的诉求，要求派专职信访工作人员与专业公司入户解决，对难点问题要召开专题协调会研究解决方案，确保信访事件“事事有着落、件件有回音”。进一步加强组织、督查和考核，对不按期供热、室温不达标、测温不及时、整改不力的单位和个人，要进行通报批评，情节严重的，按照不担当不作为处理， 并严肃问责追责。

采暖费什么时候交?

提醒还未缴费的市民，务必在12月31日前缴纳今冬取暖费。今年天津市多个供热公司深入推进“互联网+能源服务”模式，除传统的供热站服务网点外，个别公司推出微信扫码支付方式和银行营业厅缴费方式。同时，能源集团所属供热公司和滨海泰达热电公司的用热户还可通过手机或电脑登录支付宝，24小时在家缴费，网上缴费的方式也可享受提前缴费的优惠。

缴费方式

如果你家不热

多种原因请对号入座

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看阀门开没开

暖气入户前一般都有阀门控制，暖气不热，首先要检查的就是有没有开启阀门。在许多新建小区新入户的居民以及初次使用供暖用户的家中，暖气管道相关阀门可能没有打开。用户在使用前，要提前将手动阀门打开。

看管道是否被杂物堵塞

相信很多市民遇到过这种情况，客厅的暖气片热得厉害，卧室的暖气片却是冰凉的。这种情况可能是居民家中的供暖回路堵塞了。

每个供暖季刚开始的时候，由于供暖管道长时间不用，里面可能积存一些杂质，管道内水流不畅，从而导致暖气片不热。此外，暖气使用时间过长、暖气管道和阀门老化等也可能使得循环受影响。管道一旦堵塞或者不通畅，就可能出现某几个房间暖气热、另外几个房间不太热的情况。

遇到此类情况，住户可以先自行放水试试，如果不能解决问题，应及时请专业人员对家里的管道进行疏通，供暖回路的拐角、末端都是容易堵塞的地方。

看是不是“气堵”了

如果居民家的暖气片摸上去一半热、一半冷，这就要考虑是不是“气堵”了。

这种情况解决起来最简单。每个暖气片的末端都有一个类似螺丝的排气阀，只需要将排气阀拧开，把气排出来，直到有稳定的水流出就可以了。

特别提醒：拧排气阀时要小心轻拧，不可用力过猛，一旦拧断了排气阀，不仅暖不起来，还会造成暖气片漏水。

（摘自：腾讯大燕网）