2010年的家装业行情并不算红火，楼市调控让下游家装业寒意阵阵，不少家装企业客流下降，而在政策房市场的开拓上家装企业也仍处摸索期。虽然困难不少，但家装企业却玩出了各种花样，让原本冷清的市场“看点”颇多。

    年度回放——

    玩大店：追求更全面的展示渠道

    从近几年起，家装公司就开始玩儿起了装修施工以外的花样。今年，一些家装公司开始走上大店道路，将其作为旗下建材品牌、风格样板间、软装配饰的集中展示区，让消费者在大店中一站式完成基础装修、主材选购以及后期配饰等家装环节。

    实创装饰在十里河开设的装修第一站，尽收各类建材产品，并将自产品牌家具做了充足展示。

    圣点装饰新总部也是面积近万平方米的大店，不但汇集了大量建材，还为软装配式专门规划出展示门面。

    今朝装饰的独立三大馆将在明年亮相，一扩再扩的店面主材品类众多，既能满足套餐装修需求，也能自购建材。

    圣点装饰董事长李建表示，大店形式对企业扩大市场规模的作用显而易见，现在圣点的大店不仅接待北京的消费者，还能辐射北京周边沧州、廊坊等城市。

    今朝装饰董事长戴江平则将大店看做为消费者提供更好消费理由的平台，通过独立展示吸引各个层次的消费群体。

    玩低碳：对高能耗高排放说不

    低碳风自从吹进家装界后就停住了脚步，今年，尝试低碳工艺的家装企业不在少数。由于大量使用水泥、木材，传统家装行业一直被视为高耗能行业，而对传统工艺进行升级不但能降低能耗，对于家装业先进工艺的普及，提升家装质量也大有益处。
 
    今年，元洲装饰首个发布家装减碳目标——年持续减碳28.9%，并将通过提升传统施工工艺，减少现场施工程序实现减排目标。同时，亚光亚装饰推出十几项减碳工艺；家装业的首个低碳“实景样板间”，也在轻舟装饰工程师的反复研发下诞生。

    虽然低碳尝试还处在初级阶段，但经过十几年发展，家装企业开始反思企业自身的发展模式，低碳式发展不仅紧跟了节约型发展潮流，由低碳带来的施工技能提高也增加了家装公司未来的竞争能力。

    玩跨界：给企业培养“爱好”

    眼下一些家装企业开始“不务正业”，玩起了跨界。不论是在合作模式还是业务拓展上，跨界的出现让家装企业的内涵逐渐丰富，在尝试跨界的过程中，家装业的眼光不断放大，“爱好”也越来越多。

    博洛尼在今年可谓过足了跨界瘾，一开始是集团CEO蔡明玩票出演商人，后来又把叶锦添、于丹、方文山聚到一起，在九朝会大谈中国文化，用蔡明的话说，中国应该有一个属于自身文化的世界顶级品牌，九朝会在一点一滴复原中式文化的同时也在尝试打造这样一个品牌。

    亚光亚则将跨界玩到了营销渠道上，与爱居者的合作让亚光亚尝到了电子商务的甜头，线下活动此起彼伏。亚光亚董事长彭桂华表示，电子商务将逐渐成为家装公司拓展市场的一大方式，电子平台如同无限的建材展厅，有望让消费者足不出户，只用点击就能购买建材。

    年度聚焦——

    装修“增项”成众矢之的

    被消费者诟病已久的装修增项在今年被提到了台前，家装公司纷纷对增项下手。圣点装饰年中高调推出“0增项”装修，将最容易出现增项的厨房、卫生间装修打包计价。同时，亚光亚提出为“恶意增项”埋单，并将该承诺写入合同。

    家装公司出手封杀增项，引起了业内的普遍关注，业内人士表示，家装过程中不断出现的增项直接影响了消费者对家装公司的价格信任，认为家装公司的价格体系并不透明，很可能转而选择游击队。

    因此，将增项透明，在预算中杜绝故意漏项、恶意增项对家装公司的报价体系有极大的推动作用，并应成为家装业的规范。

    政策房“下手”难

    在今年的家博会上，各大家装公司负责人对经适房、两限房等政策房表现出极大的关注。在参展过程中，一些家装企业尝试推出了政策房装修项目，科宝、今朝等家装企业专门针对政策房推出了价格颇为诱人的装修套餐。

    但要想真正在政策房上下手并不容易，亚光亚装饰总经理王可表示，目前政策房在家装业务中的比重还不高，这部分消费者对于装修的价格非常敏感。

    因此，家装公司在对接这部分市场时，其产品与价格还需要不断调试。

    不少业内人士表示，随着政策房的体量越来越大，这一市场将成为未来家装业无法回避的热点。

    展望明年——

    明年市场可能转淡

    由于楼市调控的影响仍然存在，对家装市场主要的中端消费群体容易形成博弈，因此一些家装企业表示明年的市场可能会转淡，尤其是上半年很可能面临客流下降的问题，而经过长时期的积累，刚性需求可能会在下半年出现适当的放量，引起一波市场行情。

    虽然市场面临转淡，但不少家装企业显得比较淡定，都表示将在明年调整市场策略，逆势实现增长。

    做透服务“减淡”有望

    对于如何化解市场转淡的影响，“做透服务”被屡屡提及，一位不愿透露姓名的家装业内人士表示，目前家装行业的一线营销人员不够专业，如果营销人员没有吃透企业所推行的业务，则很难准确向消费者传达，后续服务更难跟进。

    今年许多家装公司都加大了对设计师、客服人员的培训，随着营销人员职业素养的提高，家装公司也将进一步拉大与游击队的差距，将“正规军”的市场蛋糕变得更大。