长达23小时的停水 事前一晚才喊话告知

家住福州仓山区的居民向相关人士反映，20日上午9点至21日上午8点，包括他们小区在内的多个小区停水，但直到停水的前一天晚上，物业才通过小喇叭喊话告知，停水后才贴出公告;原定21日8点恢复供水，但直到10点水才到。

据福州装修网了解，此次为配合地铁2号线施工，洪湾路、金祥路两侧的十几个小区停水。对此，居民质疑，停水长达23小时，影响这么多小区，为何不提前通知?说好8点恢复供水，为何又迟了2小时?水是居民正常生活的必需品，物业、自来水公司应当提供更人性化的服务。

突然停水 卫生间臭烘烘

21日，该居民称，从前天开始，他们一家人的正常生活就被严重打乱，原因是前天上午9点开始，小区突然停水。因为自来水公司和物业的工作疏忽，导致他们未及时知晓停水信息，家里卫生间臭烘烘，三餐只能在餐馆吃。

该居民称，他事后了解到，在停水的前一天晚上，物业在小区内喊话，通知停水，但眼下已进入冬季，门窗大都关闭，他们没有听到物业的喊话。直到停水后，小区的前后门才贴出停水公告。

根据公告，恢复供水的时间为昨日上午8点，停水时间达23个小时。但该居民称，直到昨日上午10点，水龙头才流出自来水。

涉及十几个小区 为何不早点告知?

21日上午，相关人士来到该小区，有居民给相关人士提供了一份《停水公告》，福州装修网了解到，内容称为配合福州地铁2号线洪湾站工程建设，11月20日上午9:00至21日上午8:00，洪湾路给水管道进行改造施工，届时洪湾路、金祥路两侧用户将暂停供水，辐射周边区域水压下降，涉及一些小区用户。

现场居民称，水是居民正常生活的必需品，停水时间这么长，影响周边十几个小区的大面积停水，为什么不能提前告知呢?因为施工需要停水，居民们肯定配合，但既然确定了恢复供水的时间，就应当准时，为何又超时2小时?

市民：自来水公司、物业 服务应更人性化

随后，相关人士来到春晓苑小区物业处，工作人员称，他们是在18日左右收到自来水公司提供的停水信息。为何拖到19日晚上才告知居民?物业称，考虑到夜间居民大部分都在家，就选择夜间通过喇叭通知。至于《停水公告》是何时张贴的，物业没有回应。

对于延迟恢复供水的原因，相关人士联系了福州市自来水公司，工作人员称，因为沿线阀门较多，开启后会出现水压不足的情况。

对此，市民认为，自来水公司和物业公司，应当主动给市民提供更为人性化的服务，通知的手段其实很多，以停水信息为例，自来水公司可以给用户发送短信通知，而物业公司，应当及早张贴告示，同时可以在小区微信群、QQ群里告知居民。

福州装修网提醒市民朋友们，平时也可经常关注一下停水通知，了解一些信息，避免类似事件的发生。

摘自：网易新闻福建站